Hermesworld

Отслеживание Hermesworld

Hermesworld Информация о курьере и советы

Hermesworld — международная логистическая и торговая компания. Бренд входит в состав холдинга Otto Group, штаб-квартира которого находится в Гамбурге, Германия. Hermesworld создает решения для международной торговли и поставок, а важным направлением работы является электронная коммерция. Клиенты могут рассчитывать на помощь в организации комплексных логистических услуг, отправке посылок и многом другом.

Компания имеет несколько структурных подразделений. Некоторые из них выполняют определенные функции в международном формате, а остальные являются представительствами Hermesworld в разных странах мира, включая Германию и Австрию, США, Великобританию, Китай, а также Россию. Основным элементом в структуре является Hermes Europe, который координирует деятельность всех остальных подразделений. В общей сложности штат всех подразделений компании насчитывает более 15 тысяч сотрудников. Общий годовой доход компании в настоящее время составляет около 2 миллиардов евро в год. Также сегодня Hermes является крупнейшим частным поставщиком услуг по доставке посылок в Европе, доставляющим товары частным клиентам.

Принципы компании

Основная миссия компании – делегировать десятилетия опыта для успеха каждого клиента. Есть также несколько корневых позиций, которые определяют лицо HermesWorld.

Экология очень быстро выходит на передний план глобальных процессов, и вопросы экологии сегодня нельзя игнорировать. Компания занимается логистическими задачами, и эта деятельность в глобальном масштабе оказывает негативное влияние на окружающую среду. Поэтому Hermesworld стремится сократить выбросы углекислого газа и других загрязняющих веществ в атмосферу во время работы. Это касается перехода на экологически чистые транспортные системы (например, переход на электромобили), а также оптимизации существующих механизмов доставки, повышающих эффективность логистики, но сокращающих количество рейсов, перевозок и так далее.

Внедрение инновационных решений доставки в черте города с учетом растущей урбанизации. Важно, чтобы логистические компании поддерживали связь с розничными торговцами, муниципалитетами и местными органами власти в разработке и обновлении альтернативных способов доставки, включая посылочные автоматы и многое другое. Эти мероприятия помогут обеспечить совместимые поставки в городские центры в будущем с увеличением объема вечеринок в городах.

Благоприятные условия труда для всего персонала компании – это то, что в наибольшей степени определяет эффективность процессов. Hermesworld ставит задачу вдохновлять, развивать и мотивировать каждого члена компании, и это касается всех связанных сотрудников партнеров по всему миру. Адекватные условия труда и вознаграждение решают все. Hermes — единственная крупная логистическая компания, которая уже почти 10 лет использует систему внешнего аудита. Система постоянно адаптируется и оптимизируется для соответствия текущим требованиям.

Hermesworld также уделяет внимание вопросам влияния на общество, которое может нести логистическая компания, или крупная международная компания любой сферы деятельности. Так, Hermesworld спонсирует различные благотворительные инициативы и фонды.

История

Компания была основана в Германии в 1972 году Вернером Отто. Главной идеей появления Hermes было стремление создать качественную альтернативу службам доставки, которые на тот момент предоставлял национальный почтовый оператор страны Deutsche Post. Но обо всем по порядку.

На каждом этапе истории Hermes стремился активно исследовать, совершенствовать и внедрять инновационные возможности для эффективной доставки и организации логистики по всему миру. В 1970-х годах курьерские службы Hermes показали высокую эффективность и скорость адресной доставки. Важной вехой в развитии компании в 1980-х годах стал смелый продукт: доставка в течение 2 дней. Важными элементами услуги были доставка в назначенные дни, доставка в точное время суток и доставка по субботам.

Основным направлением исследований компании в 1990-х годах было повышение скорости доставки, и были внедрены новые решения, гарантирующие безопасную доставку. Инновационные технологии позволили быстро доставлять посылки по адресам за счет повышения эффективности обработки входящего потока отправлений. Важной частью системы было развертывание локальных сетей курьеров, которые знали и понимали потребности клиентов в своих регионах.

Первые попытки выхода в электронное мировое пространство имели место в начале 2000-х годов, а с 2004 года запущено онлайн-отслеживание, позволяющее отслеживать посылки на всем пути их следования. Этот шаг значительно повысил доверие к логистическим услугам компании со стороны партнеров и их клиентов. В конце 2000-х появились эффективные решения для партнерских интернет-магазинов, которые позволяли поставить вопросы доставки в автоматический режим. Уже тогда курьеры предоставляли ручные терминалы для безналичной оплаты при получении писем и посылок.

Сегодня компания имеет огромное количество подразделений и филиалов по всему миру, а оборот посылок составляет сотни миллионов единиц груза ежегодно. Гермес не сбивается с пути, продолжая внедрять новые программы по улучшению и масштабированию услуг, сохраняя при этом высокое качество услуг. И это касается не только описанных выше почтовых услуг, но и продуктов широкой логистики.

Основные услуги

Hermesworld предлагает несколько основных категорий услуг, которые определяют общую сферу деятельности группы компаний. Отдельные подразделения имеют свою продукцию, и об этом мы упомянем в следующем разделе. Теперь давайте узнаем больше об основных услугах.

Индивидуальные решения

Разработка индивидуальных решений для каждого бизнеса под заказ. Hermesworld работает с различными отраслями и применяет специализированный опыт для оказания максимально эффективной помощи каждому клиенту. Деятельность в этой сфере обеспечивается почти полувековым опытом логистики, отлаженными механизмами выполнения специальной отраслевой экспертизы, знанием логистических решений на разных уровнях (регионы, глобальные поставки), оптимизацией цепочки поставок, таможенными консультациями, выстраиванием международного партнерства сетях, организация решений безопасности, Интеграция инновационных инструментов анализа ИТ-данных для поставок.

Доставка по всему миру

Помощь в привлечении клиентов по всему миру и организации поставок товаров во все уголки планеты. Решения для глобальной онлайн-торговли с учетом особенностей доставки в разные страны: помощь по всем направлениям с растаможкой, выбор удобных способов оплаты и так далее. Компания соблюдает все этапы цепочки действий для электронной коммерции, обеспечивая быструю доставку, комфорт для клиентов и доступные цены.

Наши приоритетные отрасли

Как было сказано ранее, Hermesworld разрабатывает решения для различных категорий трейдинга. Однако компания имеет более глубокий и индивидуальный опыт работы в нескольких нишах. Продавцы в этих категориях могут рассчитывать на масштабные сети и собственные логистические продукты компании, которые очень сильно повышают эффективность бизнеса.

  • Розничная торговля
  • Мода
  • Спортивные товары
  • Игрушки
  • Мебель
  • Вино

Однако богатый опыт компании обеспечит разработку решений в любой сфере деятельности. Достаточно обратиться за помощью, чтобы в ближайшее время активировать торговлю и/или улучшить имеющиеся показатели.

Решения для цепочки поставок

Компания предоставляет индивидуальные решения для предприятий цепочки поставок по всему миру. Разработка уникальных маршрутов и способов доставки повысит эффективность бизнеса клиентов и увеличит их доходы. При необходимости оказывается помощь в доработке существующих цепочек поставок. Hermesworld гарантирует широкий спектр знаний для конкретных отраслей и групп продуктов.

Хранилище

Поддержка решений для повышения эффективности складской логистики клиента. Компания обеспечивает широкую автоматизированную цепочку складских процессов. Услуги данной категории снижают складские расходы для клиента, а также затраты на сбор заказов.

Консолидационные решения

Эффективная консолидация экономит деньги бизнеса в 100% случаев. По этой причине Hermesworld стремится предоставить более быстрые или выгодные альтернативы от имени клиента. Консолидация возможна на уровне регионов и прямых покупателей, или между регионами и даже на международном уровне.

Взаимодействие с Китаем

Торговля в Китае является отдельным направлением деятельности Hermesworld. Компания осуществляет прямые поставки клиентам в Азии, что снижает затраты на трудоемкий реимпорт.

Контроль качества

Качество товара подлежит детальной проверке в стране производства. Контроль качества всегда обеспечивается высокими немецкими стандартами и технологиями. Услуга предоставляется для всех возможных задач данной категории.

Цена за единицу товара

При расчете себестоимости продукции затраты на логистику учитываются как переменная статья расходов. Hermesworld помогает решать проблемы и обеспечивать клиентам стабильность за счет ценообразования за единицу. Это надежная защита маржи и отсутствие необходимости тщательно проверять счета.

Все об одежде

Компания тесно связана с одеждой как категорией товаров, и профильные покупатели здесь могут рассчитывать на ряд сложных и очень ценных дополнительных услуг. Это упаковка, переупаковка, подбор заказов на артикульном уровне, маркировка, сканирование и прочее.

Электронные услуги

Компания предоставляет ряд электронных решений для глобальной логистики в духе времени. Это вся помощь, которая делает перемещение товара и взаимодействие продавца и покупателя удобными.

  • Платформа Hermes SCM позволяет отслеживать состояние цепочек поставок в режиме реального времени в разных странах, континентах и ​​океанах. Восемь модулей нашей SCM-платформы позволяют каждому клиенту всегда получать достоверную информацию.
  • Управление заказами. Платформа применима для прямого утверждения заказов. Каждый клиент может отслеживать и управлять уже заключенными договорами.
  • Управление деятельностью поставщиков онлайн.
  • Комплексный тип инвентаризации. Возможность оперативного визуального анализа входящих и исходящих поставок.
  • Управление грузом. Простое планирование транспортировки и контроль затрат. Четкое планирование строительства и маршрута для оптимизации транспортных проблем.
  • Интернет-документы. Автоматическое формирование транспортных документов на платформе, что упрощает часть бюрократической работы.
  • Управление событиями. Своевременная отчетность о событиях и прогнозы для более эффективной координации поставок.
  • Управление рабочим процессом. Координация партнеров, создание общих правил и обязанностей, эффективный анализ данных.
  • Контроль производительности. Оптимизация оценки услуг за счет системы отчетности в товаропотоке.

Дополнительные услуги

Многолетний профессиональный опыт компании в сфере таможенного оформления, страхования и сохранности грузов. Это помощь, которая поможет бизнесу избежать проблем на границах с учетом специфики разных государств.

Решения в этой категории помогут клиентам ускорить поток товаров, снизить рабочую нагрузку, оптимизировать и минимизировать затраты, а также увеличить количество возможностей доставки в целом.

Примеры номеров отслеживания

Формат номера отслеживания Hermesworld типичен для международных стандартов доставки. К представленным цифрам сложно придумать четкий эталон, ведь подразделений компании много в разных странах мира. Вообще говоря, примерами номеров отслеживания Hermesworld являются RE218721102DE или 3352709624801576.

Вывод

Hermesworld достиг больших масштабов как негосударственная служба доставки, и на каждом этапе своего существования их услуги были качественной альтернативой устоявшимся сервисам в разных уголках планеты. Сегодня клиенты могут рассчитывать на ряд современных почтовых и логистических решений, которые будут реализованы индивидуально, комфортно и быстро для всех сторон.

Отзывы о Hermesworld

3.6
Hermesworld
Hermesworld
Отлично
3
Хорошо
0
Средне
4
Плохо
12
Ужасно
13
Оценить службу
Как мы считаем рейтинг? Люди более склонны оставлять негативные отзывы (например, если их посылка задерживается или теряется) чем позитивные отзывы (когда всё хорошо). Однако, это не значит, что проблемные ситуации возникают чаще чем успешные доставки. Поэтому мы даём отрицательным отзывам более низкий приоритет чтобы вычислить более точный рейтинг.
Irina
07.07.202322:31
My parcel has been obviously delivered at a wrong address, so I did not get it. Thanks to the company, which were selling goods, I am waiting for the refund.
Ужасно
Пока не доставлено
Zakarya
20.01.202316:27
thank you.
Отлично
Доставлено
Our user
21.11.202212:12
Плохо
Пока не доставлено
Simon Grainger
23.04.202223:07
When you say you are going to deliver today so you wait in than get a message saying next working day today is Saturday so got to wait till Monday
Средне
Пока не доставлено
Desislava Marincheva
31.01.202218:15
My package was received by Hermes on 23rd of December 2021 and today 31st of January 2022 I'm still waiting to receive my parcel . This is more than horrible service.
Ужасно
Пока не доставлено
Our user
30.01.202223:38
Ужасно
Пока не доставлено
Hristo Hristov
20.01.202212:44
I still don't receive my order
Плохо
Пока не доставлено
Our user
09.12.202101:18
Плохо
Пока не доставлено
Rosie
23.11.202119:19
My goods are in outer space for all I know. They may as well be for all you care. I just want my parcel but I’ve no idea where it’s got to. No phone number to talk to a human being. No chance of live chat to a human being. Any company I might be thinking of buying from online in the future will be thoroughly checked out so I know exactly which delivery companies they use. I absolutely promise myself that nothing I buy ever gets (mis) handled by useless idiots like you ever again. Hermes you are an absolute disgrace of a Company. You should be ashamed of yourselves for the piss poor service you (don’t) offer. Trouble is you’re not are you . . . .
Плохо
Пока не доставлено
Henry White
16.11.202115:00
Never had a problem with Hermes , Delivery personnel very good. Says my parcel has been delivered , not to this address flat 2/1 25 Newton Street Greenock Inverclyde pa168sa . I would like to know where my parcel was delivered to . Thanks
Отлично
Пока не доставлено
1 2 ... 4
Оцените ваш опыт
Пожалуйста, имейте в виду, что ваш отзыв будет опубликован на нашем сайте.
Как бы вы оценили Hermesworld?
Отлично 5 Хорошо 4 Средне 3 Плохо 2 Ужасно 1
Получили ли вы свою посылку?
Да Пока нет