Hermesworld

Hermesworld Sekimas

+44 844 543 7000

Hermesworld Kurjerio informacija ir patarimai

Hermesworld yra tarptautinė logistikos ir prekybos įmonė. Prekinis ženklas yra „Otto Group“ holdingo dalis, o jo būstinė yra Hamburge, Vokietijoje. Hermesworld kuria sprendimus tarptautinei prekybai ir tiekimui, o svarbi darbo sritis yra elektroninė prekyba. Klientai gali tikėtis pagalbos organizuojant integruotas logistikos paslaugas, siunčiant siuntas ir dar daugiau.

Įmonė turi keletą struktūrinių padalinių. Kai kurios iš jų tam tikras funkcijas atlieka tarptautiniu formatu, o kitos yra Hermesworld atstovybės įvairiose pasaulio šalyse, įskaitant Vokietiją ir Austriją, JAV, Didžiąją Britaniją, Kiniją, taip pat Rusiją. Pagrindinis elementas struktūroje yra „Hermes Europe“, koordinuojantis visų kitų padalinių veiklą. Iš viso visų įmonės padalinių kolektyve dirba per 15 tūkst. Bendros bendrovės metinės pajamos šiuo metu siekia apie 2 milijardus eurų per metus. Taip pat šiandien „Hermes“ yra didžiausias privatus siuntų pristatymo paslaugų teikėjas Europoje, pristatantis privatiems klientams.

Įmonės principai

Pagrindinė įmonės misija – deleguoti dešimtmečių patirtį kiekvieno kliento sėkmei. Taip pat yra keletas šaknų pozicijų, kurios apibrėžia HermesWorld veidą.

Ekologija labai greitai atsiduria pasaulinių procesų priešakyje, o aplinkosaugos problemos šiandien negali būti ignoruojamos. Įmonė užsiima logistikos užduotimis, o ši veikla pasauliniu mastu daro neigiamą poveikį aplinkai. Todėl „Hermesworld“ siekia sumažinti anglies dvideginio ir kitų teršalų išmetimą į atmosferą veiklos metu. Tai pasakytina apie perėjimą prie aplinką tausojančių transporto sistemų (pavyzdžiui, perėjimas prie elektromobilių), taip pat esamų pristatymo mechanizmų optimizavimas, didinantis logistikos efektyvumą, tačiau mažinantis skrydžių skaičių, pervežimus ir pan.

Inovatyvių sprendimų, skirtų pristatymui miesto teritorijose, įgyvendinimas, atsižvelgiant į augančią urbanizaciją. Svarbu, kad logistikos įmonės palaikytų ryšius su mažmenininkais, savivaldybėmis ir vietos valdžios institucijomis kurdamos ir atnaujindamos alternatyvius pristatymo būdus, įskaitant siuntų automatus ir daug daugiau. Ši veikla padės užtikrinti suderinamus pristatymus į miestų centrus ateityje, didėjant vakarėlių skaičiui miestuose.

Palankios darbo sąlygos visam įmonės kolektyvui yra tai, kas labiausiai lemia procesų efektyvumą. „Hermesworld“ iškelia užduotį įkvėpti, vystyti ir motyvuoti kiekvieną įmonės narį, ir tai taikoma visiems susijusiems partnerių darbuotojams visame pasaulyje. Tinkamos darbo sąlygos ir atlygis yra viskas. „Hermes“ yra vienintelė didelė logistikos įmonė, kuri beveik 10 metų naudoja išorinio audito sistemą. Sistema nuolat pritaikoma ir optimizuojama, kad atitiktų esamus reikalavimus.

„Hermesworld“ taip pat atkreipia dėmesį į įtakos visuomenei klausimus, kuriuos gali pakelti logistikos įmonė ar didelė tarptautinė bet kurios veiklos srities įmonė. Taigi, Hermesworld remia įvairias labdaros iniciatyvas ir fondus.

Istorija

Kompaniją 1972 metais Vokietijoje įkūrė Werneris Otto. Pagrindinė „Hermes“ atsiradimo idėja buvo noras sukurti kokybišką alternatyvą pristatymo paslaugoms, kurias tuo metu teikė šalies nacionalinis pašto operatorius „Deutsche Post“. Bet pirmiausia pirmiausia.

Kiekviename istorijos etape „Hermes“ siekė aktyviai tyrinėti, tobulinti ir įgyvendinti naujoviškas efektyvaus logistikos pristatymo ir organizavimo galimybes visame pasaulyje. Aštuntajame dešimtmetyje „Hermes“ kurjerių tarnybos parodė didelį tikslinio pristatymo efektyvumą ir greitį. Svarbus 1980-ųjų įmonės vystymosi etapas buvo drąsus produktas: pristatymas per 2 dienas. Svarbūs paslaugos elementai buvo pristatymas nustatytomis dienomis, pristatymas konkrečiu paros laiku ir pristatymas šeštadieniais.

Dešimtajame dešimtmetyje pagrindinis bendrovės tyrimų tikslas buvo pagerinti pristatymo greitį, buvo pristatyti nauji sprendimai, garantuojantys saugų pristatymą. Inovatyvios technologijos leido greitai pristatyti siuntas į adresus, pagerindamos gaunamų siuntų srauto apdorojimo efektyvumą. Svarbi sistemos dalis buvo vietinių kurjerių, kurie žinojo ir suprato klientų poreikius savo vietovėje, tinklų diegimas.

Pirmieji bandymai patekti į elektroninio pasaulio erdvę įvyko 2000-ųjų pradžioje, o nuo 2004-ųjų pradėjo veikti internetinis sekimas, kuris leido sekti siuntas visame jų maršrute. Šis žingsnis gerokai padidino partnerių ir jų klientų pasitikėjimą įmonės logistikos paslaugomis. 2000-ųjų pabaigoje pasirodė veiksmingi filialų internetinių parduotuvių sprendimai, kurie leido pristatymo problemas perkelti į automatinį režimą. Jau tada kurjeriai, gavę laiškus ir siuntinius, teikdavo rankinius terminalus atsiskaityti negrynaisiais pinigais.

Šiandien įmonė turi daugybę padalinių ir filialų visame pasaulyje, o siuntų apyvarta kasmet siekia šimtus milijonų krovinių vienetų. „Hermes“ nenuklysta ir toliau diegdama naujas programas, skirtas pagerinti ir išplėsti paslaugas, išlaikant aukštos kokybės paslaugas. Ir tai taikoma ne tik aukščiau aprašytoms pašto paslaugoms, bet ir platiems logistikos produktams.

Pagrindinės paslaugos

Hermesworld siūlo keletą pagrindinių paslaugų kategorijų, kurios apibrėžia bendrą įmonių grupės apimtį. Atskiri įrenginiai turi savo gaminius, apie tai paminėsime kitame skyriuje. Dabar sužinokime daugiau apie pagrindines paslaugas.

Pritaikomi sprendimai

Individualių sprendimų kūrimas kiekvienam verslui pagal užsakymą. Hermesworld dirba su įvairiomis pramonės šakomis ir taiko specializuotą patirtį, kad sukurtų efektyviausią pagalbą kiekvienam klientui. Veiklą šioje srityje užtikrina beveik pusės amžiaus logistikos patirtis, nusistovėję specialios pramonės ekspertizės atlikimo mechanizmai, įvairių lygių logistikos sprendimų išmanymas (regionai, pasauliniai pristatymai), tiekimo grandinės optimizavimas, muitinės konsultacijos, tarptautinio partnerio kūrimas. tinklai, saugumo sprendimų organizavimas, Inovatyvių IT duomenų analizės priemonių pristatymui integravimas.

Siuntimas visame pasaulyje

Pagalba pritraukiant klientus visame pasaulyje ir organizuojant prekių tiekimą į visus planetos kampelius. Pasaulinės prekybos internetu sprendimai, atsižvelgiant į pristatymo į skirtingas šalis ypatumus: pagalba visomis kryptimis atliekant muitinės formalumus, patogių atsiskaitymo būdų pasirinkimas ir pan. Bendrovė seka visus elektroninės prekybos veiksmų grandinės žingsnius, užtikrindama greitą pristatymą, komfortą klientams ir prieinamas kainas.

Mūsų pagrindinės pramonės šakos

Kaip minėta anksčiau, Hermesworld kuria sprendimus įvairių kategorijų prekybai. Tačiau įmonė turi gilesnę ir labiau individualizuotą patirtį keliose nišose. Šių kategorijų pardavėjai gali pasikliauti stambiais tinklais ir nuosavais įmonės logistikos produktais, kurie labai padidina verslo efektyvumą.

  • Mažmeninė
  • Mada
  • Sporto reikmenys
  • Žaislai
  • Baldai
  • Vynas

Tačiau didelė įmonės patirtis leis kurti sprendimus bet kurioje veiklos srityje. Pakanka kreiptis pagalbos, kad artimiausiu metu suaktyvintumėte prekybą ir/ar pagerintumėte esamus rodiklius.

Tiekimo grandinės sprendimai

Bendrovė teikia pritaikytus sprendimus tiekimo grandinės verslui visame pasaulyje. Unikalių maršrutų ir pristatymo priemonių plėtra padidins klientų verslo efektyvumą ir padidins jų pajamas. Esant poreikiui, teikiama pagalba tobulinant esamas tiekimo grandines. Hermesworld garantuoja platų žinių spektrą konkrečioms pramonės šakoms ir produktų grupėms.

Sandėliavimas

Pagalbiniai sprendimai, skirti pagerinti kliento sandėlio logistikos efektyvumą. Įmonė teikia plačią automatizuotą sandėlio procesų grandinę. Šios kategorijos paslaugos sumažina kliento sandėlio išlaidas, taip pat ir užsakymų surinkimo išlaidas.

Konsolidavimo sprendimai

Veiksmingas konsolidavimas sutaupo verslo pinigus 100% atvejų. Dėl šios priežasties Hermesworld siekia pateikti greitesnes ar pelningesnes alternatyvas kliento vardu. Galima konsolidacija regionų ir tiesioginių pirkėjų lygmeniu arba tarp regionų ir net tarptautiniu lygiu.

Sąveika su Kinija

Prekyba Kinija yra atskira Hermesworld veiklos sritis. Bendrovė teikia tiesioginius pristatymus klientams Azijoje, o tai sumažina daug darbo reikalaujančio reimporto kaštus.

Kokybės kontrolė

Prekių kokybė yra detaliai tikrinama gamybos šalyje. Kokybės kontrolę visada užtikrina aukšti vokiški standartai ir technologijos. Paslauga teikiama visoms galimoms šios kategorijos užduotims atlikti.

Vieneto kaina

Skaičiuojant gamybos savikainą, logistikos kaštai atsižvelgiama į kintamą išlaidų straipsnį. „Hermesworld“ padeda išspręsti sunkumus ir suteikia klientams stabilumo vieneto kainodara. Tai patikima maržos apsauga ir nereikia atidžiai tikrinti sąskaitų.

Viskas apie drabužius

Įmonė yra glaudžiai susijusi su drabužiais kaip prekių kategorija, o profiliniai klientai čia gali tikėtis daugybės sudėtingų ir labai vertingų papildomų paslaugų. Tai yra pakavimas, perpakavimas, užsakymų parinkimas gaminio lygiu, ženklinimas, nuskaitymas ir kt.

Elektroninės paslaugos

Bendrovė teikia daugybę elektroninių sprendimų pasaulinei logistikai pagal laikmečio dvasią. Tai visa pagalba, kuri prekių judėjimą ir pardavėjo bei pirkėjo sąveiką daro patogų.

  • Hermes SCM platforma leidžia realiu laiku stebėti tiekimo grandinių situaciją įvairiose šalyse, žemynuose ir vandenynuose. Aštuoni mūsų SCM platformos moduliai leidžia kiekvienam klientui visada gauti patikimą informaciją.
  • Užsakymų valdymas. Platforma skirta tiesioginiam užsakymų tvirtinimui. Kiekvienas klientas gali sekti ir valdyti jau sudarytas sutartis.
  • Tiekėjų veiklos valdymas internete.
  • Integruotas inventoriaus tipas. Galimybė atlikti efektyvią vizualinę gaunamų ir išsiunčiamų siuntų analizę.
  • Krovinių valdymas. Lengvas transportavimo planavimas ir išlaidų kontrolė. Aiškios konstrukcijos ir maršruto planavimas, siekiant optimizuoti transportavimo problemas.
  • Interneto dokumentai. Automatinis transporto dokumentų generavimas platformoje, kuris supaprastina dalį biurokratinio darbo.
  • Renginio vadyba. Savalaikis pranešimų apie įvykius ir prognozių teikimas efektyvesniam tiekimo koordinavimui.
  • Darbo eigos valdymas. Partnerių koordinavimas, bendrų taisyklių ir atsakomybės kūrimas, efektyvi duomenų analizė.
  • Veikimo kontrolė. Paslaugų vertinimo optimizavimas dėl ataskaitų sistemos prekių sraute.

Papildomos paslaugos

Ilgametė įmonės profesinė patirtis muitinės formalumų, draudimo ir prekių saugos srityse. Tai pagalba, kuri padės verslui išvengti problemų pasienyje, atsižvelgiant į skirtingų valstybių specifiką.

Šios kategorijos sprendimai padės klientams pagreitinti prekių srautą, sumažinti darbo krūvį, optimizuoti ir minimalizuoti išlaidas bei apskritai padidinti pristatymo galimybių skaičių.

Stebėjimo numerių pavyzdžiai

Hermesworld sekimo numerio formatas būdingas tarptautiniams siuntimo standartams. Sunku sugalvoti aiškų standartą pateikiamiems skaičiams, nes įvairiose pasaulio šalyse yra daug įmonės padalinių. Paprastai tariant, „Hermesworld“ sekimo numerių pavyzdžiai yra RE218721102DE arba 3352709624801576.

Išvada

„Hermesworld“ pasiekė platų mastą kaip nevyriausybinė pristatymo paslauga, ir kiekviename jų egzistavimo etape jų paslaugos buvo kokybiška alternatyva įvairiose planetos vietose nustatytoms paslaugoms. Šiandien klientai gali tikėtis daugybės modernių pašto ir logistikos sprendimų, kurie bus įgyvendinti individualiai, patogiai ir greitai visoms šalims.

Hermesworld atsiliepimai

3.6
Hermesworld
Hermesworld
Puikus
3
Geras
0
Normalus
4
Blogas
12
Siaubingas
14
Įvertinkite vežėjų agentūrą
Kaip apskaičiuoti reitingą? Labiau tikėtina, kad žmonės paskelbs neigiamus (pvz., kai jų paketas vėluos ar pasimes) nei teigiamus atsiliepimus (kai viskas bus gerai). Tačiau tai nereiškia, kad blogų situacijų pasitaiko dažniau nei sklandaus pristatymo atvejų. Todėl norėdami tiksliau apskaičiuoti vežėjų agentūros reitingą, neigiamiems atsiliepimams suteikiame mažesnį prioritetą.
Irina
2023-07-0722:31
My parcel has been obviously delivered at a wrong address, so I did not get it. Thanks to the company, which were selling goods, I am waiting for the refund.
Siaubingas
Dar nepristatyta
Zakarya
2023-01-2016:27
thank you.
Puikus
Pristatyta
Our user
2022-11-2112:12
Blogas
Dar nepristatyta
Simon Grainger
2022-04-2323:07
When you say you are going to deliver today so you wait in than get a message saying next working day today is Saturday so got to wait till Monday
Normalus
Dar nepristatyta
Desislava Marincheva
2022-01-3118:15
My package was received by Hermes on 23rd of December 2021 and today 31st of January 2022 I'm still waiting to receive my parcel . This is more than horrible service.
Siaubingas
Dar nepristatyta
Our user
2022-01-3023:38
Siaubingas
Dar nepristatyta
Hristo Hristov
2022-01-2012:44
I still don't receive my order
Blogas
Dar nepristatyta
Our user
2021-12-0901:18
Blogas
Dar nepristatyta
Rosie
2021-11-2319:19
My goods are in outer space for all I know. They may as well be for all you care. I just want my parcel but I’ve no idea where it’s got to. No phone number to talk to a human being. No chance of live chat to a human being. Any company I might be thinking of buying from online in the future will be thoroughly checked out so I know exactly which delivery companies they use. I absolutely promise myself that nothing I buy ever gets (mis) handled by useless idiots like you ever again. Hermes you are an absolute disgrace of a Company. You should be ashamed of yourselves for the piss poor service you (don’t) offer. Trouble is you’re not are you . . . .
Blogas
Dar nepristatyta
Henry White
2021-11-1615:00
Never had a problem with Hermes , Delivery personnel very good. Says my parcel has been delivered , not to this address flat 2/1 25 Newton Street Greenock Inverclyde pa168sa . I would like to know where my parcel was delivered to . Thanks
Puikus
Dar nepristatyta
1 2 ... 4
Įvertinkite savo patirtį
Atminkite, kad jūsų atsiliepimas bus paskelbtas mūsų žiniatinklio svetainėje.
Kaip įvertintumėte Hermesworld?
Puikus 5 Geras 4 Normalus 3 Blogas 2 Siaubingas 1
Ar gavote savo paketą?
Taip Dar ne