Tourline Express Информация о курьере и советы
Tourline Express — логистическая компания в Испании, которая в результате реорганизации с 2020 года называется CCT Express.
История и особенности компании сегодня
Tourline Express была основана в 1996 году как франчайзинговая сеть экспресс-перевозок в Испании. В 2005 году CTT (Почтовая служба Португалии) решила сделать ставку на иберийский рынок и приобрела Tourline Express. Спустя 15 лет CTT объединяет свою ведущую португальскую дочернюю компанию CTT Expresso с Tourline Express в рамках нового проекта развития и усовершенствования. Благодаря этому альянсу в Испании родилась компания CTT Express, чья миссия состоит в том, чтобы стать лидером на рынке посылок Iberian Express благодаря своему опыту работы в Испании и лидерству в Португалии. Так началась реализация Иберийского проекта, смысл которого заключается в интеграции испанского и португальского рынков в единый внутренний рынок.
Сегодня у компании более 200 филиалов в Испании и более 2300 филиалов в Португалии, и это число продолжает расти (особенно в Испании). Компания также имеет 30 собственных дистрибьюторских платформ и в общей сложности 30 миллионов поставок в год по всему Пиренейскому полуострову. Услугами компании пользуются более 80 тысяч клиентов, среди которых международные службы доставки посылок и грузов.
Для справки, CTT — крупнейший оператор дистрибуции и логистики в Португалии с годовым оборотом около 770 млн евро. Это также одна из крупнейших бизнес-групп в стране, и ее миссия состоит в том, чтобы установить наилучшие физические и электронные отношения между всеми своими клиентами: гражданами и компаниями. Работает в сфере почтовых отправлений, курьерских служб экспресс-доставки, логистики, производства и документооборота, рекламного рынка, финансового рынка и электронных услуг. Компания имеет логистическую сеть, не имеющую аналогов по охвату по всей стране: около 800 офисов, около 350 распределительных центров и более 3000 транспортных средств доставки, которые охватывают все население Португалии. Это, в свою очередь, национальная компания, предлагающая наибольшую занятость примерно 14 тысячам человек.
Услуги
Компания фокусируется на логистике и почтовых услугах, но и здесь доступны современные решения, в том числе в сфере электронной коммерции. Весь каталог услуг разделен на две основные категории: решения для Пиренейского полуострова (в Испании и Португалии), а также международные услуги.
Услуги на Пиренейском полуострове
Услуги здесь делятся на базовые почтовые решения, услуги для островов, а также дополнительные решения.
Основные услуги
Здесь собраны все основные решения по доставке на Пиренейском полуострове.
Доставка:
- до 8:30 утра следующего дня после сбора;
- до 10:00 следующего рабочего дня после пометки посылки в службе доставки;
- до 13:30 следующего дня после подачи заявки на выезд по сети Iberian;
- в течение 24 часов;
- в течение 24 часов для менее срочных отправлений;
- гарантированный вариант в течение 24 часов в конце рабочего дня.
Островные услуги
Все почтовые и логистические решения, обеспечивающие связь с неконтинентальными территориями Испании и Португалии, такими как Канарские острова.
- Экспресс-доставка на Канарские острова. Гарантия прихода на большие острова на следующий рабочий день после получения и плюс 24 часа на доставку на малые острова.
- Общие варианты доставки грузов на Канарские острова.
- Сервис для менее срочных отправлений на Канарские острова с гарантией доставки 2 дня, плюс 1 день для доставки на Малые острова.
- Бюджетное решение на Канарские острова на 4-7 дней, плюс 1 день на доставку на малые острова.
- Экспресс вариант на Балеарские острова. Гарантия доставки до 14:00 следующего рабочего дня после получения для крупных островов и плюс 1 день для доставки на мелкие острова.
- Общие решения по доставке грузов на Балеарские острова.
Дополнительные услуги
Все услуги, связанные с логистикой и почтовыми услугами, которые призваны максимально облегчить жизнь клиенту.
- Сбор в офисах. За сбор и доставку товаров отвечало более 150 филиалов CST Services в Испании.
- Скан счета для отправителя.
- SMS/Mail подтверждение факта доставки или любого изменения статуса отправления.
- Помощь с возвратом товаров для интернет-магазинов.
- Субботняя доставка.
- Карты CST Express Plus.
Другие направления
Услуги доставки в течение 1-2 дней на такие территории, как Сеута, Мелилья и Андорра.
Международные услуги
Компания старательно расширяет глобальное присутствие и обеспечивает доставку товаров по всему миру. Для этого предусмотрено несколько решений.
Глобал Эйр
Экспресс экспорт/импорт авиаперевозки для всех с ежедневными вылетами и ежедневными доставками.
Электронная коммерция – наземная доставка
Служба электронной коммерции с наземной доставкой во Францию, Германию, Великобританию, Италию, Бельгию и Нидерланды.
Срочные наземные отправления
Экспорт/Импорт срочного наземного обслуживания для всех, у кого ежедневные вылеты и ежедневные доставки.
Наземная доставка Франция Special
Наземный сервис доставки во Францию и доставка до 1:00 или 6:00.
Примеры номеров отслеживания
Трек-номера Tourline Express для отслеживания внутренних и международных грузов имеют стандартный мировой формат. Например, это RP902965116SG, RP929448838SG, 1043224668.
Срок поставки
Доставка по стране в большинстве случаев занимает 1 день, а в самые отдаленные регионы, такие как небольшие Канарские и Балеарские острова, - 2 дня. Международная доставка зависит от пункта назначения и может занимать от 2-3 рабочих дней до ближайших стран, до 2-3 недель при неприоритетной отправке на другие континенты.
Вывод
Tourline Express / CCT Express активно развивается и стремится предоставлять сервис на высшем уровне клиентам в Испании. Достижения компании говорят о том, что это лишь вопрос времени, которое будет реализовываться по мере масштабирования сети и усиления почтовых и логистических продуктов.
