Tourline Express クーリエ情報とヒント
Tourline Express はスペインの物流会社で、再編の結果、2020 年から CCT Express と呼ばれています。
現在の会社の歴史と特徴
Tourline Express は、スペインにおける高速輸送のフランチャイズ ネットワークとして 1996 年に設立されました。 2005 年、CTT (ポルトガル郵便公社) はイベリア市場に賭けることを決定し、Tourline Express を買収しました。 15 年後、CTT は、新しい開発および改善プロジェクトの一環として、ポルトガルの大手子会社である CTT Expresso と Tourline Express を統合しました。 この提携により、CTT Express はスペインで生まれました。CTT Express の使命は、スペインでの経験とポルトガルでのリーダーシップを通じて、イベリアのエクスプレス小包のマーケット リーダーになることです。 このようにして、スペインとポルトガルの市場を単一の国内市場に統合することを意味するイベリア プロジェクトの実施が始まりました。
現在、同社はスペインに 200 を超える支店、ポルトガルに 2,300 を超える支店を持ち、この数は増え続けています (特にスペイン)。 同社はまた、30 の社内流通プラットフォームを持ち、イベリア半島全体で年間合計 3,000 万個の出荷を行っています。 8 万人以上の顧客が同社のサービスを利用しており、その中には国際小包および貨物配送サービスがあります。
参考までに、CTT はポルトガル最大の流通およびロジスティクス オペレーターであり、年間売上高は約 7 億 7000 万ユーロです。 また、国内最大のビジネス グループの 1 つであり、その使命は、すべてのクライアント (市民と企業) の間で物理的および電子的に最適な関係を確立することです。 彼は郵便部門、宅配便サービス、ロジスティクス、生産および文書管理、広告市場、金融市場、および電子サービスで働いています。 同社は、全国的にカバーする点で類を見ないロジスティクス ネットワークを持っています。約 800 のオフィス、約 350 の配送センター、3,000 台を超える配送車両があり、ポルトガルの全人口をカバーしています。 これは、約14,000人に最大の雇用を提供する国営企業です。
サービス
同社は物流と郵便サービスに重点を置いていますが、電子商取引部門を含む最新のソリューションもここで利用できます. サービスのカタログ全体は、イベリア半島 (スペインとポルトガル) 向けのソリューションと国際サービスの 2 つの主要なカテゴリに分類されます。
イベリア半島でのサービス
ここでのサービスは、基本的なメール ソリューション、島のサービス、および追加のソリューションに分かれています。
基本サービス
イベリア半島内のすべての主要な配送ソリューションがここに集められています。
配信:
- 収集翌日の朝8時30分まで。
- 配送サービスでパッケージにマークが付けられた翌営業日の 10:00 まで。
- イベリアのネットワーク全体での出発申請の翌日の 13:30 まで。
- 24時間以内に;
- 緊急性の低い発送の場合は 24 時間以内。
- 営業日の終わりに24時間以内に保証されたオプション。
アイランドサービス
カナリア諸島など、スペインとポルトガルの本土以外の地域との通信を提供するすべての郵便および物流ソリューション。
- カナリア諸島への配送の速達オプション。 大きな島への到着は受領後翌営業日、小さな島への配達にはさらに 24 時間の保証。
- カナリア諸島への商品配送の一般的なオプション。
- カナリア諸島への緊急性の低い発送のサービスで、2 日間の配達保証とスモール アイランドへの配達の 1 日を保証します。
- カナリア諸島への予算ソリューションは 4 ～ 7 日で、小さな島への配送には 1 日かかります。
- バレアレス諸島への特急オプション。 大きな離島は受け取り後翌営業日14時まで、小さな離島はプラス1日でお届けします。
- バレアレス諸島への商品配送の一般的なソリューション。
追加サービス
クライアントの生活をできるだけ楽にするように設計された物流および郵便サービスに関連するすべてのサービス。
- オフィスでのコレクション。 スペインの CST Services の 150 を超える支店が、商品の集荷と配送を担当していました。
- 送信者のスキャンされた請求書。
- 配達の事実または出荷状況の変更のSMS /メール確認。
- オンラインストアの商品の返品をお手伝いします。
- 土曜日の配達。
- CST エクスプレス プラス カード。
その他の目的地
セウタ、メリリャ、アンドラなどの地域へは 1 ～ 2 日で配達されます。
国際サービス
同社は、グローバルなプレゼンスを熱心に拡大し、世界中に商品を確実に配送しています。 これには、いくつかのソリューションが用意されています。
グローバル航空
毎日の出発と毎日の配達で、すべての人のためのエクスプレス輸出/輸入航空輸送。
e コマース - 陸送
フランス、ドイツ、イギリス、イタリア、ベルギー、オランダへの地上配送 e コマース サービス。
緊急の地上出発
毎日の出発と毎日の配達があるすべての人のための緊急の地上サービスの輸出入。
陸送フランススペシャル
フランスへの配送および 1:00 または 6:00 より前の配送の地上サービス。
追跡番号の例
国内および国際貨物追跡用の Tourline Express 追跡番号には、世界標準の形式があります。 たとえば、これは RP902965116SG、RP929448838SG、1043224668 です。
納期
国内配送にはほとんどの場合 1 日かかりますが、カナリア諸島やバレアレス諸島の小さな島々など、最も離れた地域では 2 日かかります。 国際配送は目的地によって異なり、最寄りの国までは 2 ～ 3 営業日、他の大陸への非優先配送の場合は最大 2 ～ 3 週間かかる場合があります。
結論
Tourline Express / CCT Express は、スペインの顧客にトップレベルのサービスを提供するために積極的に開発し、努力しています。 同社の業績は、これが時間の問題であることを示しており、ネットワークが拡大し、メールおよびロジスティクス製品が強化されるにつれて実現します。