Czech Post Kuriiritiedot ja -vinkit
Tšekin posti on valtion omistama yritys, joka harjoittaa postipalveluja Tšekin tasavallassa ja työllistää noin 31 000 työntekijää. Se on henkilöstömäärällä mitattuna toiseksi suurin tšekkiläinen yritys Agrofert-konsernin jälkeen.
Tšekin posti aloitti Poshta Partner -projektin valmistelun vuonna 2008. Joulukuussa 2009 Poshta Partnerin ensimmäinen sivukonttori avattiin Bozhyi Darissa. Koko hankkeen tarkoituksena on siirtää osa konttoreista ulkomaan tilanteen tapaan kolmannen osapuolen hoitamiin postitoimistoihin. Vuoden 2017 lopussa Tšekin tasavallassa oli yhteensä 428 kumppanipostia.
Lähetykset jakelupisteistä ja postilaatikoiden valikoimasta lajitellaan noutokeskuksissa. Lajittelu tarkoittaa, että heille määrätään sopivin suunta (osoitteen mukaan) ja optimaalinen kuljetusmuoto (lähetystyypin ja lähettäjän valitseman palvelun mukaan).
Tšekin posti käyttää tällä hetkellä kahdenlaista postikuljetusta kansallisessa tie- ja rautatieverkostossaan. Postilähetykset kuljetetaan myös joihinkin Euroopan maihin ja sieltä pois maanteitse. Postiyhteyksissä muuhun maailmaan Tšekin posti käyttää pääasiassa lento- ja joissakin tapauksissa merilinjoja.
Pakettisarjan lähetys
Package Set Shipment on Tšekin postin premium-palvelu, joka helpottaa pakettien lähettämistä huomattavasti, sillä se ratkaisee nämä ongelmat.
Tšekin postikonttorista, Postiliikkeestä tai jakelijalta voit ostaa Package Set Shipment -lähetyksen, joka sisältää myös kiinnityssisäkkeen, jotta lähetettäville lähetyksille ei tapahdu mitään, sekä itseliimautuvan teipin. Paketin hintaan sisältyy myös paketin poistaminen antamastasi osoitteesta.
Jos haluat lähettää paketin johonkin Tšekin postikonttoriin, sinulla on myös tämä vaihtoehto. Tšekin postin konttoreissa, jotka on varustettu nykyaikaisella soittojärjestelmällä, lue vain pakettisarjalähetyksen viivakoodi ja sinulle soitetaan ensisijaisesti.
Voit valita paketin parametrit (lähettäjä, vastaanottaja) ja mahdollisen toimituksen suoraan täältä, Tšekin postin verkkoportaalista. Aloita syöttämällä 13-numeroinen koodi, joka löytyy ostamasi pakkauksen viivakoodin alta.
Tavaroiden kuljetus
Tämän palvelun avulla voit lähettää ostetut tavarat takaisin myyjälle tämän kustannuksella. Palvelua voidaan käyttää, jos myyjä on sopinut Tšekin postin kanssa tällaisesta palvelusta.
Jos haluat käyttää sitä, sinun tulee syöttää tälle palvelulle erityinen koodi, jonka voit pyytää myyjältä. Käytä palvelua syöttämällä Tšekin postisovellukseen ja täyttämällä lähetyksen osoitetiedot ja perusparametrit.
Sinun tarvitsee vain syöttää myyjältä saamasi tavaran vastaanottamisen valtuutuskoodi ja täyttää lähetystiedot. Voit valita, lähetätkö lähetyksen postiin vai Tšekin posti noutaa sen sinulta ja siinä kaikki. Tavaran lähetys hoituu helposti yhdellä sovelluksella.
Tavaroiden palautus
Tavaran palautuspalvelu tuo mahdollisuuden lähettää tavarat takaisin myyjälle tämän kustannuksella. Kirjoita vain Tšekin postihakemus ja täytä osoitetiedot. Palvelua voi käyttää vain, jos myyjä valitsi alkuperäisen lähetyksen yhteydessä Tavaranpalautus-lisäpalvelun.
Samanaikaisesti Tšekin posti tarjoaa mahdollisuuden luoda peruutus ostosopimuksesta tai tavaranvaihtopyyntölomake (jos myyjä sallii), jonka voit tulostaa ja lähettää myyjälle, jos myyjä tekee tämän oikeustoimen hyvitetään tai vaihdetaan tavaroita.
Tšekin posti ei ole vastuussa sopimuksen peruuttamisen tai tavaroiden vaihdon ehtojen täyttymisestä tai myyjän jatkotoimista sinua kohtaan. Tšekin posti ei lähetä peruutusilmoitusta ostosopimuslomakkeesta tai tavaranvaihtopyyntölomaketta.
Sinun tarvitsee vain syöttää lähetyksen toimitusnumero, jonka ansiosta saat selville, voidaanko lähetyksestä palauttaa tavarat. Voit valita, lähetätkö lähetyksen postiin vai Tšekin posti noutaa sen sinulta.
Toimituksen lisäpalvelut
Säilytysajan pidennys tulevia lähetyksiä varten
Jos olet lähdössä lyhyemmäksi ajaksi, voit pyytää säilytysajan pidentämistä enintään 1 kuukaudeksi siitä päivästä, jolloin lähetys oli valmis noudettavaksi kaikenlaisille lähetyksille, mikäli tämä on mahdollista. Hakemus on voimassa kuukauden ja voidaan lähettää toistuvasti. Tšekin posti tarjoaa palvelun maksutta.
Lähetyksille lisäpalvelulla "Säästä vain 3 päivää" tai "Säästä vain 10 päivää" tai lähettäjän määräyksellä "Älä pidennä säilytysaikaa" säilytysaikaa ei voida pidentää. Säilytysaikaa ei voida pidentää lähetetyille rahasummille.
Tallennetun lähetyksen lähettäminen
Jos lähetys on jo tallennettu varastopostikonttoriisi, voit pyytää sen lähettämistä mihin tahansa osoitteeseen Tšekin tasavallassa. Palvelu on saatavilla vakiopakkauksille, tavallisille lähetyksille ja postiseteleille.
Vaihda postin postitoimisto
Saattaa käydä niin, että et voi noutaa lähetystäsi postitoimistostasi. Asiakkaat voivat pyytää pakettien tallentamista toisen, sinulle paremmin saatavilla olevan postitoimiston varastoon. Tšekin posti tarjoaa palvelun maksutta, ja se on saatavilla vakiopaketille, tavalliselle lähetykselle ja postitilaukselle.
Toistuva toimitus
Tšekin Posti voi toimittaa lähetyksen uudelleen osoitteeseesi joka arkipäivä normaalin toimitusreitin aikana, esim. klo 8.00–16.00 Tšekin posti tarjoaa tämän palvelun maksutta, ja se on saatavilla vakiopaketteihin, tavallisiin lähetyksiin ja postimääräyksiin. Muiden palvelujen osalta käytä Muuta verkkotoimitussovellusta.
Uudelleentoimituspyyntö tulee lähettää vähintään kolme työpäivää ennen vaadittua uudelleentoimituspäivää, joka ei saa ylittää lähetyksen noutoaikaa.
Varastoitujen lähetysten säilytysajan pidentäminen
Jos kuriiri on jo yrittänyt toimittaa lähetyksen, tallentanut lähetyksen etkä voi noutaa lähetystä ennen kutsussa mainitun säilytysajan päättymistä, voit pidentää säilytysaikaa kuukauteen. Tämä jakeluyhtiö Tšekin posti tarjoaa palvelun maksutta vakiopaketille, tavalliselle lähetykselle ja postitilaukselle. Pidentääksesi muiden lähetysten säilytysaikaa, käytä Change Online Delivery -sovellusta.
Lähetyksille, joille lähettäjä on valinnut lisäpalvelun "Säästä vain 3 päivää" tai "Säästä vain 10 päivää" tai lähettäjän määräyksellä "Älä pidennä säilytysaikaa", säilytysaikaa ei voi pidentää. Säilytysaikaa ei voida pidentää lähetetyille rahasummille.
Liikkumattomien ihmisten palvelu
Tšekin posti sallii asiakkaidensa pyytää liikkumattomien henkilöiden palvelun välitystä, jotta postitoimiston henkilökunta voi käsitellä heidän pyyntönsä ensisijaisesti. Teknisistä syistä hakemus on kuitenkin jätettävä vähintään päivää ennen vaadittua etuoikeuspalvelun päivämäärää.
Mikäli haluat sopia prioriteettipalvelusta samana, kuluvana päivänä, ota yhteyttä suoraan vierailevaan postiin. Tšekin posti palvelee sinua mielellään henkilökohtaisen sopimuksen mukaan toimintamahdollisuuksien puitteissa.
Esimerkkejä tšekkiläisistä postinseurantanumeroista
Tšekin postiseurantanumeromuoto on melko samanlainen kuin muut kansainväliset jakeluyritykset. Siinä on 13 merkkiä, joista alussa on kaksi kirjainta, jotka osoittavat lähetyksen tyypin, sitten se on yhdeksännumeroinen yksilöllinen numero ja lopussa on CZ. Tässä on joitain esimerkkejä:
- VV 123456789CZ;
- RR098765432CZ;
- SP123456789CZ.
