Omniva (Estonia Post) Información y consejos de mensajería
Eesti Post / Omniva es una empresa nacional de correos y logística de Estonia que organiza el transporte dentro de su propio país y en el extranjero. Además de la entrega estándar, la empresa ofrece servicios de mensajería. Como miembro de la cooperativa EMS, Omniva es el operador designado para la entrega de artículos EMS. Brinda servicios a clientes privados y corporativos.
El correo del país hoy es parte de la preocupación de Omniva como la empresa principal. Omniva es un gigante en el comercio electrónico de los países bálticos. Eesti Post es el nombre popular dentro de Estonia, y Omniva se usa principalmente en el mercado internacional. Eesti Post es el primer nombre oficial del correo, que permaneció así hasta que la empresa se reorganizó y entró en el mercado postal internacional.
La oficina principal está en Tallin. Omniva es parte de Baltic Postal Union. Hay más de cuatrocientas sucursales en diferentes regiones de Estonia.
Los servicios de entrega pueden ser utilizados no solo por residentes de Estonia. La entrega de Eesti Post se encuentra a menudo en sitios de Internet chinos. Los términos son lo suficientemente rápidos, y por 10-45, según el paquete y los servicios, así como la situación individual, el cliente recibe un pedido. Los retrasos son extremadamente raros. Las áreas de trabajo más populares de Eesti Post son los países bálticos (Estonia, Lituania, Letonia), Rusia, Ucrania, Bielorrusia y Kazajstán.
Ideología y principios del trabajo.
La innovadora marca Omniva tiene sus raíces en la palabra latina “Omni”, que puede traducirse como “integral, todo en uno, todo”. El operador postal busca señalar con tal declaración que está listo para proporcionar a cada cliente un paquete flexible de soluciones sobre el principio de "todo en uno". Esto se logra a través de una extensa y profunda red de rutas de entrega, un paquete de servicios relacionados y una fuerte presencia en el mundo digital.
El simbolismo de la empresa es el círculo. O es un símbolo de grandes oportunidades, movimiento perpetuo en un círculo, principio y fin al mismo tiempo. Esta es la base de la misión raíz de la empresa: no se debe reducir el movimiento. Al mismo tiempo, el círculo actúa como un símbolo cerrado.
La empresa se esfuerza por proporcionar cualquier combinación de servicios para nuestros clientes, trabajando con bienes e información. Círculo significa un enfoque cuando una tarea (círculo de una pieza) se abre en partes separadas para volver a formar un todo único en la configuración requerida por el cliente. Un círculo metafórico denota un conjunto de servicios y oportunidades específicos, cada uno de los cuales es importante en el contexto de un todo único. La empresa mejora constantemente el catálogo de servicios y está a la vanguardia de las soluciones modernas de entrega y servicios postales.
Cada línea de la "imagen" de la empresa corresponde a un determinado color. Un color naranja indica la sabiduría y la experiencia de una empresa que ha estado operando en el mercado de servicios de una forma u otra durante más de 100 años. El color naranja brillante indica la frescura de las ideas, la voluntad de explorar e integrar todo lo nuevo (lo principal es que aporta un beneficio completamente nuevo a los clientes). El color rojo es la fuerza, la energía de desarrollo y la confiabilidad de la empresa. El rosa es el más joven de todos y apunta a la innovación.
La empresa se esfuerza por ser líder en logística en los países bálticos, pero ve muchas más áreas en las que es necesario desarrollarse y crecer.
Omniva siempre ha señalado que la empresa se esfuerza por trabajar para las personas independientemente de la política y el gobierno. El objetivo principal por encima de esto es acercar a las personas entre sí, para permitir que todos se comuniquen abiertamente, intercambien información y envíen productos. Estas son necesidades que serán relevantes y siempre necesarias.
Una parte importante de la política y los principios del desarrollo de Eesti Post es el desarrollo de tecnologías de información y comunicación y, como resultado, el uso de tiendas en línea. Esto deja una huella en las actividades de las empresas postales y logísticas, y el servicio postal estonio sigue las tendencias al máximo. Todas las soluciones más convenientes se implementan en esta dirección para hacer que las tareas cotidianas de la gente común sean rápidas y convenientes.
La actividad de Omniva conduce al desarrollo de negocios estonios que reciben herramientas simples y efectivas para comerciar dentro del país, así como en el extranjero, en cualquier mercado. La empresa organiza canales de salida para todos y ayuda a traducir toda la información a formato electrónico. La fuerza de la empresa radica en la variedad de canales y en la capacidad de combinar formas de comercio e información. El sistema debe funcionar de manera conveniente para todos.
Breve historia
La historia de la empresa comienza el 13 de noviembre de 1918, al comienzo mismo de la existencia de la República de Estonia. La empresa trabajó en esos años a lo largo de la costa báltica, y los primeros sellos postales se emitieron unos días después. Posteriormente, siguió un desarrollo gradual, en 1922 Eesti Post se convirtió en miembro de pleno derecho de la UPU. Desde el momento de la ocupación de Estonia por las tropas de la URSS en 1940, hasta el restablecimiento de la independencia del país 50 años después, la empresa siguió formando parte de su servicio postal. Este año, se abrió el Eesti Post actualizado, luego se emitieron los primeros sellos de la independencia del país y los sellos postales de la URSS se retiraron de la circulación con el advenimiento de 1992. La siguiente es la historia de una nueva historia independiente en la que Eesti Post es gradualmente creciendo y desarrollándose hasta el día de hoy. Desde 2014, la empresa ha cambiado de nombre a su nombre actual, que es parte de la estrategia de introducir la marca en el mercado de servicios a nivel mundial.
Servicios
Hoy, Omniva tiene una amplia gama de servicios postales y de apoyo. La empresa atiende a particulares y socios comerciales. A continuación, consideraremos secuencialmente todas las soluciones de la empresa.
Servicios para clientes privados
Esta categoría ofrece asistencia a particulares. Todos los servicios se dividen en cuatro categorías:
- Paquete o empaquetar;
- Carta;
- publicaciones periódicas;
- Servicios en las Oficinas de Correos de Eesti.
Vamos a descubrir cada uno de ellos más profundamente.
Paquete o empaquetar
La entrega de paquetes dentro de Estonia y a otros países se presenta aquí. La empresa ofrece entregas y precios flexibles para los envíos, lo que permite a cada cliente elegir el formato de entrega más cómodo.
Para entrega nacional, el usuario puede especificar las escalas del paquete, el peso y el propósito. Dependiendo de la mejor opción, el paquete se puede entregar en cualquier combinación, desde la puerta del remitente hasta la puerta del punto final, incluidas las oficinas de correos y las terminales postales ubicadas en todo el territorio de Estonia.
Para entregas fuera del país, el usuario puede especificar la dirección (países bálticos, la UE o el resto del mundo), las dimensiones y el peso. También es posible organizar el envío hasta la entrega específica por mensajería de todo.
Conozcamos más sobre las fechas de envío en una sección separada del artículo.
Carta
La empresa ofrece tres soluciones principales en esta categoría:
- Una carta a Estonia;
- Una carta en el extranjero;
- Una carta de e-service.
Cada categoría tiene su subcategoría.
Una carta a Estonia
Entrega de cartas dentro del territorio del país. El servicio incluye cuatro paquetes.
Carta
La opción de enviar todos los artículos en papel utilizando la empresa al buzón del destinatario. Las cartas se pueden enviar en la oficina de correos de Eesti Post, dejarlas en un buzón de correo o en un entorno de autoservicio. La entrega se realiza al día siguiente.
maxi carta
Esta solución permite que todos envíen correo más voluminoso y artículos pequeños, como regalos, fotos y materiales educativos. La salida es posible en la oficina de correos de Eesti Post o dejando la carta en el buzón, y la entrega se realiza al día siguiente. El peso permitido es de hasta 2 kg.
Carta certificada
Envío de una carta en Estonia con entrega al destinatario. La empresa solicita una firma del destinatario para confirmar los servicios. Una persona puede enviar la carta a la oficina de correos de Eesti Post o en el entorno de autoservicio. La entrega se realiza en 2 días. Si el destinatario no recogió la carta de inmediato, puede recibirla en el punto Omniva más cercano dentro de los próximos 15 días.
Maxi Carta Registrada
Una combinación de las dos soluciones anteriores, que permite a todo el mundo enviar paquetes de hasta 2 kg a cualquier parte de Estonia con la firma obligatoria del destinatario en el momento de la entrega. Las fechas en el camino son las mismas que en el anterior.
Una carta en el extranjero
Un conjunto de opciones de usuario para enviar cartas a otros países bálticos, la Unión Europea o alrededor del mundo.
Carta Internacional
La posibilidad de enviar correo al buzón del destinatario también en el extranjero. La solicitud por correo electrónico se puede crear en la oficina de correos de Eesti Post o en nuestro entorno de autoservicio. En promedio, la entrega demora de 3 a 5 días y la tarea se completará en el buzón del destinatario.
Carta Maxi Internacional
En la maxi-carta internacional, una persona puede proporcionar al exterior correo en papel más voluminoso y artículos pequeños, como regalos, fotografías o material educativo. Es decir, sigue siendo el mismo paquete de hasta 2 kg con dimensiones limitadas. Las reglas de transferencia, entrega y plazos son similares a las del caso anterior.
Carta certificada internacional
Este servicio hace posible enviar cartas y documentos a todas partes fuera de Estonia, y la empresa transferirá al destinatario bajo firma siguiendo las condiciones del país de destino. El envío es posible desde la oficina de correos de Eesti Post, y todo se entregará en un promedio de 3 a 5 días. Llevarlo al destinatario se lleva a cabo en la dirección especificada en la puerta.
Carta Maxi Registrada Internacional
Un servicio análogo al anterior para paquetes que no pesen más de 2 kg. Las condiciones de entrega corresponden al servicio anterior.
Una carta de e-service
Omniva ofrece un servicio muy interesante en el espíritu de los tiempos. El usuario puede enviar un correo electrónico desde un área especial de envío, en cualquier lugar conveniente y en cualquier momento conveniente, y Eesti Post imprimirá y entregará la carta en papel a cualquier dirección.
Para enviar una carta, el destinatario debe ingresar al entorno de autoservicio utilizando una tarjeta de identificación, Mobiil-ID o un enlace bancario. A continuación, el usuario debe crear un archivo de correo electrónico para el reenvío. La carta terminada se sube al entorno de autoservicio con el nombre del destinatario y su dirección. Además, el pago se realiza en línea utilizando el enlace.
Cuatro categorías de servicios también están disponibles aquí.
Carta Nacional
Envío de un correo electrónico con entrega en papel en toda Estonia. El destinatario recibirá una carta en un día hábil.
Carta Internacional
El servicio es similar al anterior, pero la entrega se realiza a cualquier país del mundo en el buzón del destinatario. La entrega tarda de 3 a 5 días en promedio.
Carta registrada nacional
Entrega de una carta con la firma obligatoria del destinatario en el momento de la entrega por parte del servicio de mensajería. Se espera la llegada de la carta en un día hábil; la entrega es posible en toda Estonia.
Carta electrónica internacional registrada
Envío de correo electrónico a todos los países y territorios del mundo. En este caso, la entrega solo es posible en forma electrónica en ambos extremos. Esto significa que el destinatario recibe un enlace a la carta en forma protegida y la condición para la recepción es el uso de una firma electrónica.
Periódicos
Suscripción y entrega de publicaciones periódicas de todo el mundo, o suscripción y entrega de publicaciones periódicas estonias para clientes fuera de Estonia.
Solicitud de publicaciones periódicas nacionales y mundiales en Estonia
El catálogo de publicaciones disponibles está disponible en el sitio web oficial de Estonian Post e incluye categorías de medios impresos estonios, rusos e internacionales.
Haz un pedido en nuestra tienda online, en la oficina de correos, o pide ayuda a un cartero. El costo del pedido depende de la publicación y el plazo del pedido. Para ver el coste del pedido en la tienda online, haz clic en el periódico o revista del catálogo que te interese.
Algunas publicaciones ofrecen descuentos a personas de la tercera edad, estudiantes, estudiantes y profesores. Para recibir el descuento, presente al cartero o empleado de la oficina de correos un documento que confirme su derecho al descuento.
La suscripción es posible durante casi cualquier período. En la oficina de correos, cualquier persona puede presentar una solicitud de reenvío, suspensión o cancelación del pedido. Cambiar un pedido cuesta 1 euro.
Pedido de publicaciones periódicas estonias a otros países
Casi todos los periódicos y revistas publicados en Estonia se pueden pedir en el extranjero, lo que ayuda al Correo de Estonia. El envío se realiza una vez por semana.
El costo del pedido depende del costo:
- cada periódico o revista en particular;
- envío a un país extranjero, teniendo en cuenta el peso y el lugar de entrega;
- recogida (50 céntimos por 1 salida).
Servicios en las Oficinas Postales de Omniva
Esta categoría de servicios ofrece todas las soluciones adicionales con las que puede contar en las oficinas de correos de Eesti Post.
Filatelia
Eesti Post ofrece sellos postales de marca para coleccionistas. Puedes comprarlos en tiendas filatélicas o en la tienda online de la empresa con posibilidad de pago con tarjeta de crédito o directamente a través del banco. Además de sellos postales, también se venden kits anuales y de recuerdo, sobres de primer día, tarjetas máximas, sobres con sellos especiales y otros artículos filatélicos. Es posible pedir un sello postal con un diseño único como regalo.
Numismática
La empresa es distribuidora oficial de artículos numismáticos y bonísticos del Banco de Estonia, y se pueden comprar monedas y billetes de colección en la tienda online.
Tarjetas de efectivo y pagos
Eesti Post brinda la oportunidad en todas sus sucursales de realizar transferencias de dinero nacionales (hasta 1000 euros por día). Hay tres opciones de entrega disponibles: desde la oficina de correos a la carta, con notificación al destinatario o con entrega a domicilio pagada.
Además, las oficinas de correos brindan la posibilidad de enviar y recibir transferencias internacionales de dinero en el sistema Western Union.
Pensiones y prestaciones
El servicio de entrega periódica de pensiones o prestaciones por correo al domicilio del solicitante. Para solicitar el servicio, debe presentar una petición ante el Departamento de Seguro Social. El servicio es de pago (8,10 euros por cada entrega), y es posible la entrega selectiva gratuita de pensiones o prestaciones si se cumplen las condiciones establecidas en la Ley del Seguro de Pensiones del Estado.
Servicios de otras empresas en las sucursales de Eesti Post
Eesti Post coopera con muchos socios que venden bienes y servicios en las sucursales de la empresa. De esta forma, el cliente de Eesti Post obtiene acceso a varias soluciones más.
Billetes de transporte público
En la oficina de correos, puede comprar y personalizar una sola tarjeta electrónica Ühiskaart y activar el billete electrónico. En la oficina de correos, la tarjeta cuesta 2 euros. A esta cantidad se le suma 1 euro por la personalización de la euro tarjeta. Se requiere verificación de documentos. Además, en la oficina de correos, puede comprar boletos de papel para varias líneas de ciudades y condados.
Permiso de caza y pesca recreativa
En la oficina de correos, puede pagar el derecho a realizar actividades de caza y pesca durante todo el año. Vale la pena señalar que solo se requiere permiso para pescar para medios especiales de pesca. La pesca con una caña de pescar simple es gratuita y está permitida para todos.
Formas del Fondo de Seguro de Salud
Si el cliente no tiene acceso a los puntos de atención de la Caja de Seguro de Salud y no hay forma de enviar documentos electrónicamente, puede llenar los formularios de la Caja de Seguro de Salud en la oficina de correos. Al completar los formularios en la oficina de correos, puede comunicarse con el personal para obtener ayuda.
Identificación personal
El correo brinda la oportunidad de asegurar la identidad del cliente para cualquier servicio.
compras
En la oficina de correos se pueden adquirir materiales de embalaje, sobres, sellos, postales, buzones, billetes de lotería, diarios, revistas, tarjetas telefónicas de diversos operadores, así como productos industriales y de abarrotes en stock.
servicios para empresas
Omniva también brinda servicios para empresas de cualquier escala. Estos son todos los servicios de entrega posibles, así como la asistencia relacionada con la logística, la publicidad, etc.
Logística
Reenvío de envíos comerciales a todos los destinos en Estonia y en el extranjero. El envío es posible desde las oficinas de correos de Eesti Post, o por mensajería.
Carta (Infologística)
Mensajería segura en línea. Un representante comercial envía un correo electrónico a través del sistema Estee Post y elige de qué forma el destinatario recogerá el texto, en forma de un enlace electrónico seguro o una carta impresa. La capacidad de solicitar una respuesta paga está disponible de inmediato.
Finanzas
Administre cómodamente las cuentas de la empresa en formato electrónico utilizando una solución especializada para el envío de recibo y almacenamiento de facturas electrónicas.
¿Cuáles son los beneficios de esta solución? Las facturas electrónicas lo ayudarán a ahorrar tiempo, dinero y también a cumplir con los estándares ecológicos. Su uso reduce el riesgo de errores en un orden de magnitud y también elimina la necesidad de facturación manual. El usuario para realizar el proceso de realización de la producción en las cuentas de bienes y servicios comprados y vendidos por la empresa completamente libre de papel. También es posible administrar cuentas recibidas a través de varios canales, incluidas cuentas electrónicas y en papel, así como archivos PDF.
Hay cuatro paquetes de servicios disponibles.
Buzón de factura electrónica
Una solución gratuita para recibir, pero no generar facturas electrónicas. El plazo de conservación de las facturas electrónicas recibidas es de 1 año.
Paquete para pequeñas empresas
Óptimamente, si la empresa no compila facturas de bienes/servicios vendidos con software financiero, y confirma y paga manualmente las facturas de bienes/servicios comprados.
El paquete ayuda a mantener convenientemente los documentos contables de una pequeña empresa en formato electrónico dentro de una sola oficina. El usuario tiene la oportunidad de enviar documentos al contador en formato electrónico todos los meses, excepto en papel.
Entre las funciones adicionales, cabe mencionar la posibilidad de generar un archivo de pago con información de las facturas recibidas por los bienes/servicios adquiridos. Se puede importar al Banco de Internet para crear órdenes de pago pendientes. El archivo de pago se puede importar a Swedbank, SEB y Sampo pank.
El paquete cuesta 8 euros al mes para cualquier número de usuarios.
Paquete empresarial
Gestión integral de todas las facturas de bienes/servicios comprados, así como la transferencia de facturas de bienes/servicios vendidos a través de varios canales desde un espacio de trabajo.
El servicio cuesta 7 euros al mes para cada usuario.
Paquete empresarial+
Un servicio para empresas con necesidades específicas. Eesti Post considera cada solicitud manualmente y crea la solución más flexible basada en los datos de origen que sirven a todos los procesos comerciales. El costo del servicio depende del concepto desarrollado y se calcula individualmente.
Anuncio publicitario
Distribución de publicidad de la empresa a una amplia audiencia de usuarios, o asistencia en el desarrollo de mensajes publicitarios individualizados para la base de clientes existente. Asistencia en la organización de bases de datos de clientes, así como en la producción de productos publicitarios impresos.
Periódicos
Pedidos de prensa para clientes corporativos, así como soluciones para editores, incluida la entrega a una base de suscriptores, gestión de pedidos de clientes subcontratados, empaquetado, transporte de publicaciones y mucho más.
Otros servicios comerciales
Hay un conjunto de servicios adicionales que son útiles para las empresas, pero que no se pueden clasificar en las categorías anteriores.
Digitalización de documentos
Ayuda en la traducción de la documentación de la empresa a formato electrónico. Digitalización rápida y de alta calidad de documentos de cualquier tipo.
Impresión
La prensa de ediciones en cualquier cantidad y formatos.
Procesamiento de datos
Organizar datos y crear arreglos efectivos de información que funcionen para el negocio.
Servicios intermediarios
Esta categoría de servicios incluye asociaciones para la venta de bienes comerciales en las oficinas de correos de Eesti Post, la organización de pagos postales de los clientes a través de las oficinas de correos, así como medidas para identificar la identidad de los clientes de la empresa.
Ejemplos de números de seguimiento
Para localizar los paquetes, necesitará un número de seguimiento de Eesti post. Por lo general, se emite al remitente, al pagar los servicios de transporte, puede encontrarlo en el recibo.
Los envíos postales se dividen en dos categorías y el principal criterio de separación es el peso del envío: hasta 2 kg son paquetes pequeños, más de 2 kg ya son paquetes. Los envíos desde Estonia de hasta 2 kg pueden no ser rastreables, pero los paquetes y la entrega rápida de envíos de EMC Estonian Post siempre los registra y les da un número de seguimiento.
Rastrear un paquete de Correos de Estonia por número es muy simple. Se ha aprobado un formato de número de vía única para el correo internacional registrado. El número de pista Omniva tiene la misma forma y consta de 13 caracteres:
- RT123456785EE: paquete pequeño de Estonia;
- CA123456785EE: paquete de Estonia;
- EE123456785EE: salida exprés de Estonia.
En el número de seguimiento, el tipo de salida se cifra con letra al principio, los últimos números establecen el código único del paquete. Las dos últimas letras indican el país del servicio postal. EE es un indicador de Estonia.
El tiempo de entrega
En cuanto al tiempo de entrega, Omniva ofrece varias soluciones para envíos dentro del país y al exterior.
Entrega nacional
Todas las cartas y paquetes que se envían dentro de Estonia.
mensajero 10
Un servicio para quienes se preocupan por la entrega a alta velocidad. El destinatario recibirá una carta o paquete a la mañana siguiente (en un día laborable) de 08:00 a 10:00. La entrega no permite trabajar con paquetes voluminosos. El servicio es relevante para todas las principales ciudades de Estonia.
Estándar de mensajería
Entrega urgente de mensajería en un día laborable o sábado por una tarifa adicional. La entrega es posible en cualquier parte del país de 08:00 a 17:00 del día siguiente. Esta opción permite la entrega de paquetes voluminosos.
Mensajería Plus
Entrega por mensajería con indicación exacta de la hora deseada de recepción. El envío postal llegará al lugar en un horario conveniente para el destinatario los días laborables de 08.00 a 20.00 horas y los sábados de 8.00 a 16.00 horas.
Envío internacional
Desde la oficina de correos, todos pueden enviar un paquete a una oficina de correos en absolutamente cualquier estado, incluidas incluso las islas del Océano Pacífico. El mayor peso posible de un envío postal depende del país de destino, sin embargo, no puede exceder los 31,5 kg. Si un envío postal pesa más de 20 kg, se denomina maxipaquete. A diferencia de un paquete estándar, al enviar un paquete maxi, se agrega el impuesto al valor agregado a su valor. La entrega de paquetes en Europa tarda una media de 6 días laborables y en todo el mundo unos 10 días.
La entrega de productos desde China, según el país de recepción, es posible en un plazo de 10 a 45 días.
Conclusión
Omniva / Eesti Post ofrece una excelente gama de servicios postales dentro y fuera del país. Este es un mecanismo de entrega simple pero optimizado que se desarrolla siguiendo las necesidades de los clientes y la estrategia de escalamiento en el mercado internacional.
