Croatia Post Kurye Bilgileri ve İpuçları
Hırvat Postası (Hrvatska Pošta), Hırvatistan'da ana faaliyet olarak kendi topraklarında ve yurtdışında belge ve paket teslimatı yapan devlete ait bir şirkettir. 1999'dan beri var ve aktif. Şirketin merkez ofisi Zagreb'de bulunuyor ve toplamda ülke genelinde yaklaşık 1000 servis noktasına sahip. Hırvatistan Postası, 10.000'den fazla kişiyi istihdam eden ülkesinde önemli bir işverendir.
Dünyanın diğer modern devlet odaklı posta hizmetleri gibi, Hrvatska Pošta da aktif olarak destek çözümleri geliştiriyor. Şirket finansal hizmetler sağlar, iş geliştirmeye yardım eder, filatelik ve diğer malları satar. Ardından, ülke içindeki ve dünyanın diğer destinasyonlarındaki mektup ve kolilerin menşei, hizmetleri, takip ve teslimat süreleri hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz.
Tarih
Ülkenin posta hizmetlerinin tarihi 17. yüzyıla kadar uzanmaktadır. Ancak, Hırvat posta servisi, 1848'de Zagreb'de Merkez Ofisinin kurulmasına ilişkin kararnamenin kabul edilmesiyle özgün ve yapılandırılmış biçimini aldı. Şirket, ülkenin yaratılışının ve büyümesinin her aşamasında var oldu, birleşik Yugoslavya döneminde hayatta kaldı ve modern zamanlarda ülkenin bağımsızlığının gelişiyle tam teşekküllü modern bir kurum haline geldi. Örneğin, 1992'de Evrensel Posta Birliği'ne üye oldu ve iki yıl önce kamu şirketi HPT-Hrvatska pošta i telekomunikacije kuruldu.
Şirket, modern görünümüne 1999 yılında yukarıda belirtilen organizasyonun yeniden yapılandırılmasından sonra bağımsız bir şirket haline geldiğinde kavuşmuştur. Bu, iki yeni anonim şirkete, Hırvatistan postanesine ve aynı ülkenin telekomünikasyon şirketine dönüştü. Yeni binyılda, ilgili hizmetler ağının oluşturulmasına yol açan posta pazarının serbestleştirilmesi süreci başladı. Böylece, 1 Ocak 2011'den itibaren Hırvatistan Postası, bu statüyü 15 yıl boyunca koruma hakkına sahip evrensel bir hizmet sağlayıcı haline geldi.
Bugün
Yeni şirket, ülke vatandaşlarına hizmet etmenin ana hedefini belirliyor. Ve bu sadece posta hizmetleri için değil, aynı zamanda her ortalama Hırvat'a yüksek kaliteli ve zamanında finansal, dijital, sigorta hizmetleri sağlanması için de geçerlidir. Şirket, müşteriye, insanların yaşamlarında önemli ve devredilemez bir değer oynayan bir dizi başka hizmetle iletişim faaliyetlerini işlemek için tek bir alan sağlamayı amaçlamaktadır.
Yeni hizmetlerin, çözümlerin ve siparişleri yerine getirme yollarının geliştirilmesi, kapsamlı araştırmalar ve müşterilerin ihtiyaçları dikkate alınarak gerçekleştirilir. Dijital bilgi alanına entegrasyon süreci özellikle dikkate değerdir ve Hırvat Postası bu durumda bir dizi değerli ve yenilikçi çözüm sunar. Örneğin, bugün, posta çalışanlarını özel yazılımlarla kişisel dijital cihazlarla donatmak, vb. Ülkedeki büyük sıralama merkezlerinin ortaya çıkması hakkında konuşabiliriz.
Markanın felsefesi, teknolojik gelişmeye ve posta ve ilgili hizmetleri sürdürmek için modern çözümler aramaya dayanmaktadır. Bu, büyük ölçüde ülkenin devlet postanesinin bu faaliyet alanında bir iç lider olmasına izin verir.
Gelecek için ne gibi planların var? 2022'den sonra ayrıntılı bir gelişim stratejisine sahiptir. Şirketin odak noktası, iş süreçlerinin optimizasyonu ve iyileştirilmesi ve yenilikçi iş ürünlerinin tanıtılması yoluyla sağlanan ölçeklenebilirliğe sahip posta hizmetlerine devam etmektedir. Herhangi bir hizmetin uygulanmasının herhangi bir aşamasında kalitesi, önemli bir varsayılan görev olmaya devam etmektedir. Yeni pazarlara girmek uzun vadeli bir hedeftir.
Hizmetler
Hırvat postası, bir dizi elektronik çözüm ve ilgili hizmetle tamamlanan geleneksel bir posta hizmetleri seti sunmaktadır. Şirketin web sitesindeki hizmetlerin listesi birkaç ana kategoride vurgulanmıştır. Ardından, sürekli olarak tüm hizmet kategorileri ve yetenekleri hakkında konuşacağız.
Mektup ve Parsel
Tahmin edilebileceği gibi bu, organizasyonun ana faaliyetidir. Buradaki ana hizmet kategorileri, ülke içinde mektup ve paket teslimatı veya uluslararası teslimattır.
Hırvatistan içinde posta gönderme
Hırvatistan'daki kalkış hizmeti, çeşitli türlerde paketler, posta paketleri, mektuplar ve kartpostallar için mevcuttur. Teslimat süreleri vakaların %85'inde 1 iş günüdür. Gönderilerin %10'u da 2 iş günü içinde muhatabına ulaşır. Kalan %5 - 3 iş günü. Mektubun veya paketlerin boyutu 9 x 14 cm'yi ve ağırlığı - 2 kg'ı geçmemelidir.
yurt dışına posta göndermek
Uluslararası posta teslimatı yaklaşık 200 ülkede mevcuttur. Hizmet mektuplar, öncelikli mektuplar, teslimat garantili mektuplar, koli, kartpostal ve telgraflar için kullanılabilir. Bu şekilde para, menkul kıymet, mücevher ve değerli madenlerin teslimi yasaktır. Harf ve koli öğelerinin maksimum boyutları önceki paragrafa benzer. Avrupa'da teslimat süreleri öncelikli gönderiler için 3 iş günü ve standart gönderiler için 5 gündür. Dünyanın geri kalanına gelince, son tarihler sırasıyla 12 ve 21 gündür.
Paketleme ve Paketleme
Şirket, herhangi bir öğenin muhatabına güvenli bir şekilde teslim edilmesi konusunda yardım sağlar. Hırvat Postanelerinde bir müşteri, farklı türdeki ürünler için bir dizi güvenli paketleme çözümü bulabilir. Koli ve kolilerin koli ve koli boyutları 14 seçenek olup, boyutları 175 x 150 mm'den 480 x 300 x 200 mm'ye kadar değişmekte olup, fiyatı sırasıyla 3,90 ila 13,90 kuna'dır.
Posta almak
Posta alma seçenekleri de geniştir. Gönderiler, posta kutusuna veya muhatabın elindeki adrese teslim edilebilir veya teslimata kadar postanede saklanabilir. Gönderileri, göndericiye bildirimde bulunarak alıcının başka bir adresine yönlendirmek de mümkündür. Çoğu durumda bir takip sistemi mevcuttur.
Telgraf
Hırvatistan Postası, sağlanan herhangi bir adrese telgraf gönderme fırsatı sunar. Bu hizmet anarkoizm değildir, çünkü şirket telgrafları modern çözümlere entegre etmiştir. Müşteri telefon, cep telefonu, faks, çevrimiçi veya geleneksel olarak postanede bir telgraf gönderebilir. Göndermek için, telgraf metni alfabenin Latin harfleriyle sağlanmalı ve zamanında teslimat için alıcının adresi çok doğru bir şekilde belirtilmelidir.
Web telgrafları, unutulmaz tarihlere vb. adanmış resimler de içerebilir (seçenekler şirketin web sitesinde sunulur). Ayrıca gönderen, Hırvat postası tarafından ürün yelpazesinde sunulan telgrafa fiziksel hediyeler ekleyebilir. Firma, hazırladığı tebrik metinlerinden bir tanesini telgraf dolgusu olarak gönderebilir. Telgraf teslimatını en yakın zaman yerine belirli bir günde sipariş etmek mümkündür. Bir telgrafın transkripsiyonunun veya fotokopisinin sağlanması da mümkündür.
Hırvatistan içindeki çoğu telgraf aynı gün veya bir sonraki iş günü teslim edilir. Bu kategorideki belirli ürün türleri bir haftaya kadar teslim edilebilir.
Paket24
Paket24, Hırvatistan genelinde ve yurt dışında 300 kg'a kadar paket teslimat hizmetidir. Bu, bu tür hizmetleri sağlayan ülkedeki en büyük hizmettir ve şirket, bir sonraki (çalışma) gününde, tarafların toplamı 9 ila 200 cm arasında olan ve ülkenin 200'den fazla yerleşim yerine mal teslimini garanti eder. Malları zamanında teslim etmek mümkündür. Paletler üzerindeki ürünler teslim edilir. Şirket, çevrimiçi hizmet sipariş etme olanağı sağlar.
Hırvatistan Postası ek hizmetler olarak teyitli teslimat, ek sigorta ve ek ücret karşılığında Cumartesi günleri teslimat imkanı sunmaktadır. Büyük boy kutular ve ambalajlar ofislerde ve şirketin internet sitesinde sunulmaktadır. Mevcut paketleme çözümlerinin boyutları 175 x 150 mm'den 550 x 250 x 500 mm'ye kadar değişir ve fiyatı 3,90 ila 25,90 kuna'dır.
EMS hizmetini kullanan ürünlerin teslimatı 100'den fazla ülkede mevcuttur. Avrupa ülkeleri için teslimat süreleri, Avusturya, Slovenya, Sırbistan ve İsviçre (2 güne kadar) ile Bosna Hersek, Çek Cumhuriyeti, Macaristan, Almanya ve Slovakya (3 güne kadar) hariç olmak üzere 5 iş günüdür. Takip seçeneği mevcut.
ePost
Mektupların ve belgelerin elektronik olarak alınması, faturaların ödenmesi ve bankalarla olan tüm işlemlerin tek bir arayüz kullanılarak yapılması hizmeti. Gizli veriler yüksek düzeyde korumaya sahiptir. Fatura ödemenin maliyeti hesap başına 2 kunadır. Sistemdeki elektronik mesajlar çevrimiçi olarak gönderilebilir veya herhangi bir adrese geleneksel bir formatta yazdırılabilir ve teslim edilebilir.
Finansal hizmetler
Acilen birine para göndermeniz, faturaları ödemeniz, döviz bozdurmanız veya tasarruf mevduatı yapmanız gerekiyorsa, Hırvatistan Postası bu görevlerin herhangi birini kolay ve hızlı bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, Hrvatska poštanska banka'da tasarruf mevduatı başvurusu, kredi kartı başvurusu, çeşitli sigorta türleri ve çok daha fazlası için seçenekler mevcuttur. Hırvatistan'da 142 postane mali danışmanlık hizmeti vermektedir.
Satın almak
Hırvatistan postanelerinde kendi markalarından veya ortaklarından bir dizi ürün sattı. Çözüm yelpazesi, Hırvatistan'daki postanelerdeki pullardan ve filatelik ürünlerden tüketim mallarına kadar değişmektedir. Şirketin farklı mal türleri için kendi çevrimiçi mağazaları vardır.
İş çözümleri
Müşterilerine hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olan iş ortakları için çözümler. Hırvatistan Postası, çevrimiçi mağazalarla işbirliği yaparak teslimat hızını artırmalarına ve maliyetleri düşürmelerine yardımcı olur ve ayrıca işletmelerin finansal sorunlarını otomatikleştirmeye yardımcı olur.
Takip numarası örnekleri
Her öğeye eklenmiş parça numarasını kullanarak Hırvatistan Postasının paketini kolayca takip edebilirsiniz. Kayıtlı parseller, tüm güzergah boyunca izlenebilecek özel bir numaraya sahiptir. Tüm ucuz ürün türlerinin ayrıca bir parça numarası vardır, ancak izleme yalnızca yolun belirli bölümlerinde mümkündür.
Sevkiyat hakkında bilgi almak için şirketin resmi web sitesini kullanabilirsiniz. Bunun için "Gönderiyi takip et" paneline numarayı girmeniz yeterlidir. İzlemenin yalnızca bu şirket tarafından parselin nakliyesi sırasında sağlandığı gerçeğini dikkate almaya değer. Hırvat Postasından parseli, rotanın sonraki bölümünde teslimat yetkisine sahip posta operatörüne gönderdikten sonra, başka bir hizmette takip mümkün hale gelir.
Toplamda, Hırvatistan Postası üç sınıf posta hizmeti vermektedir. Bu kategoriler basit, günlüğe kaydedilen ve basit izlenen öğelerdir. Sıradan öğeler numara almaz ve makbuzla desteklenmez. Teslimat, alıcının posta kutusunda veya adres bildirimi ile büyük boyutlu bir şubede mümkündür. Hırvatistan'dan ayrılırken bu tür paketleri takip etmek sorunlu.
Kayıtlı ve basit izlenebilir mektup ve kolilerin uluslararası uygulama standartlarına uygun benzersiz bir numarası vardır. Bu numara başında ve sonunda 2 harf ve harfler arasında 9 rakamdan oluşmaktadır.
Hırvatistan postası için bir örnek СY123456789HR'dir. Takip numaralarının bileşenlerine daha ayrıntılı bakalım. İlk harf kalkış kategorisidir ve toplamda altı tane vardır. Bu varyasyonlar şunlardır:
- R - kayıtlı nakliye;
- V - beyan edilen değeri olan sevkiyat;
- C - paket;
- H - çevrimiçi mağazadan gönderme (e-ticaret);
- E - EMS gönderen ekspres;
- L - basit, izlenen yazışmalar.
İkinci harf ve dokuz rakamın tümü, otomatik olarak oluşturulan benzersiz bir dizin anlamına gelir. Son iki harf paketin oluşturulduğu ülkenin bir göstergesidir. Sonunda İK sembolleri olan tüm paketler Hırvatistan'dandır.
Bir parça numarası atanan iki koli türünden yalnızca alıcının imzası altında kayıtlı paketler düzenlenir. Buna göre, teslimat hizmeti sadece onlar için sorumluluk taşır.
Çözüm
Hırvatistan Postası, 21. yüzyılın ihtiyaçlarına uyum sağlayan ve müşterilere daha kapsamlı ve rahat bir işbirliği deneyimi sağlamak için ilgili alanlardaki faaliyetlerini genişleten ulusal posta hizmetinin istikrarlı bir örneğidir.
