Newgistics Info & Tips Kurir
Newgistics adalah perusahaan Amerika yang mengembangkan solusi logistik untuk e-commerce. Perusahaan ini merupakan salah satu merek dunia pertama di bidangnya dan telah beroperasi sejak 1999; mereka telah mampu berkembang secara kualitatif selama lebih dari 20 tahun, mengembangkan dan mengintegrasikan selalu solusi yang relevan untuk pelanggan yang sesuai dengan realitas objektif dan kebutuhan individu masing-masing. Ini adalah aktivitas yang mencakup pengalaman ritel yang belum pernah ada sebelumnya, praktik inovatif, platform teknologi yang fleksibel, dan data yang kuat, serta memastikan pertumbuhan bisnis untuk semua pelanggan merek perusahaan. Banyak ulasan positif berfungsi sebagai bukti terbaik untuk ini.
Memberikan solusi komersial tepat waktu untuk setiap klien yang akan menjadi yang terbaik di kelas tertentu adalah tujuan utama Newgistics dalam setiap kasus individu.
Prinsip kerja dan jaringan mitra
Pasar perdagangan dunia berkembang dan tumbuh dengan kecepatan yang luar biasa. Tidak semua orang diberikan kesempatan mudah untuk bertahan hidup dan berkembang di dunia ini. Setiap orang yang mengandalkan kesuksesan harus menggunakan semua peluang yang diizinkan. Newgistics melakukan hal yang sama untuk pelanggan untuk memberikan hasil yang diinginkan dan bahkan melebihi harapan pelanggan.
Bantuan dalam pengembangan bisnis dengan bantuan solusi tanpa batas dan multi-channel untuk kegiatan komersial, termasuk produk digital dan fisik pada saat yang sama, adalah dasar dari perusahaan. Selain bantuan nyata, kegiatan konsultasi dimungkinkan. Namun bagaimanapun, setiap klien Newgistics mendapatkan solusi untuk situasi yang dipoles sempurna sesuai dengan permintaan dan kebutuhan individu.
Jumlah solusi yang mungkin besar, dan yang terbaik adalah menguraikannya sekarang secara singkat. Pertama, pendampingan di bidang e-commerce, termasuk membangun strategi, mengintegrasikan solusi individu, memodernisasi dan mengembangkan inovasi. Ini adalah pekerjaan yang mencakup seluruh ekosistem bisnis e-commerce. Organisasi pemenuhan pesanan untuk audiens konsumen pelanggan juga memainkan bagian penting dari kegiatan perusahaan. Pengalaman sempurna untuk pembelanja online adalah mungkin! Alat pengiriman dan pengembalian yang mudah disertakan.
Dengan Newgistics, merek mendapatkan pemahaman dan kontrol yang diperlukan di setiap tahap eksekusi pesanan. Berkat pengembangan yang gesit dan teknologi yang dioptimalkan, Newgistics membantu merek dengan cepat merespons dunia perdagangan digital yang berubah dengan cepat dan tetap berada di depan pesaing di setiap tahap perjalanan klien.
Di antara mitra perusahaan, ada merek seperti SAP Hybris, Google Cloud Platform, Annex Cloud, Adobe, Manhattan Associates, Layanan Pos AS, dan Kewell.
Sejarah & inovasi
Newgistics didirikan pada tahun 1999 di Austin, Texas, dan merupakan era ketika konsep e-commerce baru muncul. Ide pendirian perusahaan adalah keinginan untuk menciptakan prosedur pemenuhan pesanan yang paling efisien pada saat itu bagi pelanggan, dan agar mereka dapat dengan mudah mengembalikan barang yang dibeli secara online.
Industri e-shopping itu sendiri sangat terbatas pada waktu itu, dan orang jarang mengambil kesempatan ini, dan kebanyakan hanya skeptis atau waspada terhadap industri baru. E-commerce memiliki beberapa ketidaknyamanan yang serius, dan proses pengembalian menolak sebagian besar pelanggan dari toko online. Pengembalian atau penukaran di toko biasa itu mudah, karena cukup dengan menunjukkan cek. Pembelian online bermasalah, karena pembeli harus pergi ke kantor pos untuk mengirim paket kembali. Hanya sedikit orang yang akan menyukainya.
Namun demikian, minat terhadap kemungkinan pembelian online tumbuh terus-menerus karena akses Internet menyebar, dan proses ini sangat cepat. Tugasnya adalah membuat proses pembelian yang tidak biasa dan misterius (dan terutama pengembaliannya) menjadi sangat ramah dan nyaman untuk kedua sisi proses.
Dalam mencari pengiriman yang disederhanakan, sejumlah masalah logistik terkait telah muncul. Prosedur pengembalian masih menimbulkan banyak keraguan di antara orang-orang yang belum menguasai kemungkinan Internet secara menyeluruh. Masalah apa yang ada? Waktu pengiriman kembali barang yang tidak diinginkan ternyata terlalu lama, dan informasi pengiriman tidak cukup. Konsumen menghabiskan waktu dalam keraguan tentang barang yang sudah dibayar, dan penjual tidak memiliki kesempatan untuk melakukan perencanaan bisnis dan melakukan komunikasi berkualitas tinggi dengan pelanggan mereka. Newgistics memutuskan bahwa proses ini akan menjadi lebih dapat diprediksi, andal, dan efisien.
Pada 2001-2003, Newgistics, dalam kemitraan dengan US Postal Service (USPS), mengembangkan sistem pengembalian paket revolusioner yang dipatenkan dengan nama SmartLabel. Konsep pengembaliannya adalah mengeluarkan label prabayar dengan kode batang dengan alamat yang telah ditentukan sebelumnya, yang diterima konsumen dalam waybill atau kotak, atau dalam bentuk elektronik, dan dapat dicetak di rumah. Dokumen semacam itu dilampirkan pada pengembalian, dan barang-barang yang tidak perlu ditransfer ke kurir atau melalui pos. Kualitas pengembalian untuk pembeli tumbuh, dan toko mitra Newgistics mendapat kesempatan untuk mengumpulkan informasi sistematis tentang pengembalian dan untuk meningkatkan kualitas produk dan bermacam-macam secara konstan.
Label (dokumen) adalah referensi ke akun pelanggan. Mereka memungkinkan Anda melacak dan menyortir data untuk digunakan oleh kurir, konsumen, dan pengecer. Jalur pemenuhan pesanan menjadi transparan dan dapat diprediksi di semua tahap. Penjual menerima kontrol yang belum pernah terjadi sebelumnya atas barang yang dikembalikan dari ambang batas konsumen hingga pesanan akhir untuk pengembalian, termasuk data peristiwa terperinci, data umum tentang tren pengembalian, dan informasi pengiriman, yang menghasilkan penghematan yang signifikan dalam proses organisasi. Hal ini memungkinkan pengecer untuk memberikan pinjaman kepada konsumen di muka, membuka pintu untuk pembelian di masa depan lebih awal.
Konsumen dapat mengelola data melalui email dan pesan teks, yang mengurangi beban pada layanan dukungan. Sebagai salah satu pendiri dan pemimpin di bidang logistik surat balasan, Newgistics menerapkan solusi yang sama untuk pengiriman keluar.
Pada tahun 2008, perusahaan menjadi anggota pertama dari sistem verifikasi elektronik (e-VS) USPS, yang memungkinkan pengirim surat berukuran besar dan konsolidator paket untuk merekam data dan membayar biaya pos elektronik, termasuk biaya untuk layanan khusus.
Belakangan tahun itu, Newgistics menerima USP Corporate Business Achievement Award atas komitmennya terhadap inovasi, kerja tim, komunikasi, dan kepuasan pelanggan. Pada tahun 2011 dan 2015, Newgistics menjadi salah satu dari 5.000 perusahaan swasta dengan pertumbuhan tercepat di Amerika.
USPS dan Newgistics memulai babak baru kolaborasi pada tahun 2008 dengan tujuan mengembangkan sistem pengembalian uang operator gratis. Saat ini, pengecer menggunakan aplikasi atau layanan web Newgistics untuk merencanakan dan mengelola pemuatan. Ini adalah blok penting lainnya dalam fondasi kenyamanan konsumen.
Dalam beberapa tahun terakhir, pertumbuhan Newgistics terus meningkat, dan daftar layanan berkembang. Pada tahun 2015, perusahaan akan mengirimkan lebih dari 80 juta paket dengan USPS dan akan tetap menjadi pengguna terbesar dari Layanan Pengembalian Paket, yang telah dibantu untuk dikembangkan.
Saat ini, pelanggan dapat meminta bantuan dengan konsultasi strategis, integrasi digital, pengembangan, dan dukungan. Ratusan merek berkolaborasi dengan Newgistics dalam berbagai skala.
Jasa
Saat ini, daftar area perusahaan memiliki tiga ceruk utama:
- perdagangan digital;
- pemenuhan;
- Pengiriman + Pengembalian.
Setiap kategori memiliki beberapa produk, dan kami akan membicarakan semua ini secara lebih rinci di bawah ini.
Perdagangan Digital
Solusi modern untuk toko online yang akan membantu menjadi pemimpin ceruk melalui inovasi. Mengembangkan strategi perdagangan digital dari awal.
NCommerce
Ekosistem komersial cerdas pertama yang benar-benar aktif yang beroperasi berdasarkan prinsip pembelajaran mesin dan beradaptasi dengan tindakan setiap klien penjual online, memberinya pengalaman pengguna yang nyaman. Dirancang untuk Membiarkan Merek Memadukan Konten dengan Perdagangan.
Teknologi
Integrasi tingkat atas bahkan untuk ekosistem yang kompleks. Perusahaan menyediakan solusi yang efektif dan personal untuk hybris, Demandware, Oracle ATG Commerce, Endeca dan Adobe Experience Manager, yang membantu menerapkan strategi perdagangan digital yang ditargetkan dalam setiap kasus. Bantuan mencakup solusi teknis kreatif untuk memecahkan masalah baru, yang membantu pelanggan menyesuaikan diri dalam bekerja dengan pelanggan.
Konsultasi
Pemeriksaan menyeluruh terhadap bisnis dan solusi elektronik, yang mencakup tugas untuk pengembangan lebih lanjut, pemilihan teknologi, dan pengujian sistem yang ada. Perusahaan akan membantu pelanggan menganalisis serangkaian aplikasi yang berinteraksi dan infrastrukturnya untuk menjamin efisiensi. Di antara layanan lainnya, perusahaan memberikan bantuan dalam memilih produk perangkat lunak (bantuan dalam memilih solusi dan teknologi baru, serta langkah-langkah dalam mengembangkan proyek yang ada), serta meninjau kode dan membantu membawanya ke standar dan praktik terbaik yang dinyatakan. .
Pengembangan & Integrasi
Pengembangan solusi berkualitas tinggi yang bercirikan sederhana dan efisien sejak awal. Menciptakan visualisasi tindakan pembeli dan kenyamanan pembelian. Semua ini dimungkinkan dengan mempertimbangkan pilihan hanya cara yang paling ekonomis untuk menyelesaikan tugas, termasuk sarana, sumber daya manusia, dan waktu. Dalam pengembangan perangkat lunak, metode pemrograman dan pengembangan ekstrem melalui pengujian digunakan dalam lingkungan Agile untuk fokus pada kualitas selama proses pengembangan. Hasil kerja perusahaan adalah kode yang andal dan berkualitas tinggi yang dirancang untuk pengiriman cepat dan dengan lebih sedikit cacat. Layanan untuk semua platform seluler populer juga disertakan.
Layanan Hosting & Terkelola
Otomatisasi penuh dari toko online, yang mengurangi risiko kesalahan manusia seminimal mungkin dan memperkuat citra merek di mata klien. Help berfokus pada platform komersial dan konten utama, termasuk hybris dan Adobe Experience Manager.
Perdagangan ujung ke ujung
Solusi lengkap untuk integrasi timbal balik perdagangan digital dan fisik. Perusahaan membantu melakukan berbagai tindakan untuk membangun proses penjualan online dalam kondisi apa pun. Di antara langkah-langkahnya, ini bisa berupa desain, pengembangan, integrasi dan dukungan perdagangan digital, dan bahkan implementasi operasi fisik ke ambang klien. Ini adalah solusi lengkap yang dirancang dengan mempertimbangkan fleksibilitas untuk bisnis apa pun.
Pemenuhan
Organisasi pengiriman dari gudang ke pintu pembeli, cepat, efisien dan melebihi harapan masyarakat. Perusahaan membantu memaksimalkan dari setiap titik kontak bisnis dengan pelanggan.
Pilih Dan Kemas
Pengembangan dan penerapan jalur "pesanan sempurna" untuk setiap situasi individu dari setiap pengecer yang bekerja secara online. Mengatur pengiriman jaringan gudang Newgistics seluas 1,2 juta kaki persegi di seluruh Amerika Serikat. Menyediakan kondisi penyimpanan dan pengiriman yang unik berdasarkan permintaan.
Kitting
Pembentukan kit lengkap yang unik untuk merek. Presentasi produk yang ideal bagi konsumen, yang meningkatkan kualitas membangun hubungan jangka panjang dengan basis pelanggan.
Pengiriman + Pengembalian
Teknologi SmartLabel + yang dijelaskan sebelumnya untuk pengiriman barang apa pun yang cepat, efisien, dan transparan dengan opsi pengembalian barang yang lancar.
Contoh Nomor Pelacakan
Perusahaan menggunakan nomor pelacakan internasional standar untuk pengiriman di Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Contoh nomor pelacakan Newgistics adalah: 80092840658820, LO190007005CN, RA253900636FI, LA204482204US.
Kesimpulan
Newgistics bukan hanya perusahaan logistik berkualitas tinggi di AS dan di seluruh dunia, tetapi juga mitra inovatif untuk perdagangan online. Solusi perusahaan membantu toko online dan pelanggan merasa lebih nyaman dan percaya satu sama lain, dan ini adalah alasan utama efektivitas layanan Newgistics.
