WishPost Infos et conseils de messagerie
WishPost est une entreprise assez jeune dans le secteur de la livraison, qui a été créée en 2010. Néanmoins, elle est devenue un service très populaire dans le monde. En premier lieu, Wish est une plate-forme en ligne qui met en relation des vendeurs et des acheteurs du monde entier, mais principalement de Chine. Les prix des marchandises sont inférieurs à ceux des autres boutiques en ligne, car Wish vend les produits directement aux acheteurs. Ainsi, il n'y a pas de frais supplémentaires pour les distributeurs. De plus, ce service personnalise la recherche de produits, ce qui permet aux utilisateurs de gagner du temps sur la recherche de quelque chose dont vous avez besoin après avoir utilisé Wish plusieurs fois. Cependant, WishPost ne fournit pas de services pour stocker tous les produits des vendeurs et en cas de retour, les clients doivent gérer eux-mêmes les retours.
Services de livraison WishPost
Chez WishPost, vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de livraison. En général, ils dépendent directement du pays de destination. Le délai de livraison pour chacun varie également en fonction de l'option que vous choisissez et de l'endroit où le colis doit être livré.
Courrier recommandé WishPost
Comme la plupart des vendeurs sont situés en Chine, WishPost Registered gère les envois avec China Post Registered Airmail. C'est une option rapide pour la livraison des marchandises. De plus, il permet aux consommateurs de suivre l'envoi avec les numéros de suivi Wish tout au long du processus de livraison, du commerçant à un bureau de poste local dans le pays de destination.
WishPost Courrier non enregistré
Si vous recherchez une option bon marché pour livrer des marchandises, vous devriez envisager WishPost Unregistered Mail. Il utilise la livraison China Post Small Parcel, qui est très bon marché. Cependant, vous pourrez suivre vos colis avec les numéros de suivi Wish uniquement sur le territoire de la Chine. Lorsque les marchandises arrivent dans le pays de destination, elles sont transférées aux services postaux locaux de l'État. Par conséquent, vous devrez attendre de recevoir une notification indiquant que les colis sont livrés et que vous devez les récupérer.
Livraison WishPost aux États-Unis, pays et régions
WishPost assure la livraison dans un grand nombre de pays à travers le monde. Cependant, selon le pays, différentes options sont disponibles. En raison d'un lien fort avec les États-Unis d'Amérique, la livraison dans ce pays est différente du reste du monde. D'autres régions et pays peuvent avoir des prix différents pour les marchandises, car les vendeurs les fixent manuellement en fonction du pays de destination.
WishPost Express
Parfois, le temps devient très important lorsque vous avez besoin de recevoir quelque chose très rapidement. WishPost Express est une option pour que les marchandises soient livrées jusqu'à la date limite sans retard. De plus, vous pouvez utiliser les numéros de suivi WishPost pour toujours savoir si les colis le sont. Selon le pays, vous recevrez un délai de livraison estimé différent. Cette option est avantageuse tant pour les clients que pour les vendeurs. Il permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements plus rapidement. Dans la plupart des cas, la livraison WishPost Express sera effectuée dans les cinq jours ouvrables, s'il n'y a pas de problème. Cependant, certains pays ont besoin d'un peu plus de jours ouvrables pour que les colis soient livrés.
- Australie 7
- Danemark 6
- Finlande 7
- France 6
- Italie 6
- Norvège 8
- Porto Rico 7
- Espagne 8
- Suède 8
- Suisse 6
Gestion de WishPost Express
Si vous avez besoin de recevoir quelque chose rapidement, vous ne rencontrerez pas le problème d'utiliser WishPost Express. Après avoir rejoint le service, vous pouvez ajouter ou supprimer des produits de la livraison express dans le compte personnel. Dans le tableau, vous pouvez trouver les marchandises qui seront livrées via Express dans un badge orange spécial. Dans la section Historique des commandes, vous pouvez trouver tous les produits que vous avez commandés. C'est ici que vous pouvez également vérifier les numéros de suivi WishPost Express.
Caractéristiques du numéro de suivi WishPost
Acheter des marchandises dans des pays lointains signifie que les colis parcourent de longues distances. Les consommateurs s'inquiètent souvent de leurs achats. Par conséquent, la possibilité de suivi est très importante. Le système de suivi WishPost est ce que vous pouvez facilement utiliser et savoir toujours où se trouve votre colis. Peu importe que votre envoi se compose de deux colis ou de centaines d'entre eux. Vous pouvez recevoir les informations à jour sur le lieu de votre livraison avec une précision de deux jours.
Lors de l'achat d'un article auprès du service Wish, les colis reçoivent leur numéro de suivi unique. Le numéro de suivi WishPost peut être composé de 13 caractères ou de 11 chiffres. Le premier commence par deux lettres, puis neuf chiffres et deux lettres à la fin. Les lettres indiquent souvent la destination de livraison et le pays d'origine du produit. Il s'agit d'un format assez répandu de numéros de suivi parmi les sociétés de livraison internationales du monde. En voici quelques exemples :
- CN764532918UK ;
- US001199782CN ;
- AU151692340CN.
Le deuxième format est moins populaire. Le suivi s'arrête souvent lorsque le colis quitte la Chine. En voici quelques-uns :
- 93847569112 ;
- 00998877192 ;
- 19543546754.
Lors d'un envoi, vous recevez des numéros de suivi pour chaque colis. Il est recommandé de les vérifier au début. Si certains d'entre eux ne sont pas valides, vous devez contacter le service client.
Délai de livraison
L'achat de produits de différents pays prend un temps différent pour les recevoir. WishPost livre chaque jour un grand nombre de produits dans différents pays. Le délai moyen de livraison WishPost Standard varie de 15 à 30 jours ouvrables. Parfois, il peut y avoir des retards, qui nécessitent jusqu'à 45 jours ouvrables pour effectuer l'expédition. Si les colis ne sont pas livrés dans les délais susmentionnés, vous devez contacter le commerçant ou le service client.
Département d'assistance à la clientèle de WishPost
Lorsque vous achetez des biens, différents problèmes peuvent survenir. WishPost propose différentes options pour recevoir de l'aide. Dans un premier temps, vous devriez envisager de consulter la section FAQ. La conception du site Web est très facile à naviguer. Vous y trouverez de nombreuses instructions différentes et des solutions aux problèmes les plus courants. Toutes les informations sont divisées en différents sujets et catégories. Si vous ne savez pas où trouver la réponse nécessaire, vous devriez essayer l'outil de recherche. Il vous suffit de saisir quelques mots clés pour recevoir plusieurs articles. De plus, dans le menu du profil, vous pouvez ouvrir une assistance de bot de support client. En répondant à une question courante, vous pouvez obtenir des informations sur les questions courantes.
Alternativement, vous pouvez entrer en contact avec un service client en soumettant une demande. Il permet aux clients de fournir toutes les informations sur le problème dans le formulaire de demande. Les consommateurs doivent entrer votre e-mail, le sujet et la description, l'e-mail du compte marchand ou son numéro d'identification. Après avoir sélectionné le sujet auquel votre question est liée, vous pouvez joindre des documents, des photos, des captures d'écran, etc.
Au cas où vous auriez besoin d'une assistance urgente, il y a un numéro de téléphone. Il se trouve sur la page Contact du site. Il est disponible 24h/24 et 7j/7 et vous pouvez toujours entrer en contact avec un représentant du service amical.
Statuts de WishPost Delivery
Après avoir reçu un numéro de suivi WishPost, vous recevrez l'un des statuts suivants sur votre envoi. Les informations peuvent être en retard de 1 à 2 jours sur le colis. Les statuts se rafraîchissent plus souvent.
- Arrivé aux douanes du pays de destination ;
- Départ de l'aéroport vers le pays de destination ;
- Ramassé;
- WishPost Arrivée à l'aéroport de destination.
