WishPost Kurjerio informacija ir patarimai
„WishPost“ yra gana jauna pristatymo pramonės įmonė, įkurta 2010 m. Vis dėlto ji tapo gana populiari paslauga pasaulyje. Visų pirma, „Wish“ yra internetinė platforma, jungianti pardavėjus ir pirkėjus visame pasaulyje, bet pirmiausia iš Kinijos. Prekių kainos mažesnės nei kitose internetinėse parduotuvėse, nes Wish prekes parduoda tiesiogiai pirkėjams. Taigi platintojams papildomų mokesčių nėra. Be to, ši paslauga suasmenina produktų paiešką, o tai leidžia vartotojams sutaupyti laiko ieškant kažko, ko jums reikia, kelis kartus naudojant Wish. Tačiau „WishPost“ neteikia visų pardavėjų prekių saugojimo paslaugų, o grąžinimo atveju klientai turi susidoroti su grąžinimu patiems.
„WishPost“ pristatymo paslaugos
„WishPost“ galite pasirinkti iš kelių skirtingų pristatymo būdų. Apskritai jie tiesiogiai priklauso nuo paskirties šalies. Kiekvieno pristatymo laikas taip pat skiriasi priklausomai nuo pasirinkto varianto ir to, kur siuntinys turi būti pristatytas.
„WishPost“ registruotas paštas
Kadangi dauguma pardavėjų yra Kinijoje, „WishPost Registered“ siuntas tvarko su „China Post“ registruotu oro paštu. Tai greitas prekių pristatymo variantas. Be to, tai leidžia vartotojams atsekti siuntą su Wish sekimo numeriais viso pristatymo proceso metu nuo prekybininko iki vietinio pašto skyriaus paskirties šalyje.
„WishPost“ neregistruotas paštas
Jei ieškote pigaus prekių pristatymo varianto, turėtumėte apsvarstyti WishPost neregistruotą paštą. Jis naudojasi „China Post Small Parcel“ pristatymu, kuris yra labai pigus. Tačiau savo siuntas su Wish sekimo numeriais galėsite sekti tik Kinijos teritorijoje. Kai prekės atkeliauja į paskirties šalį, jos perduodamos vietinėms valstybinėms pašto tarnyboms. Todėl turėsite palaukti, kol gausite pranešimą, kad siuntos pristatytos ir turėsite jas atsiimti.
„WishPost“ pristatymas į JAV, šalis ir regionus
„WishPost“ teikia pristatymą į daugybę šalių visame pasaulyje. Tačiau, priklausomai nuo šalies, yra įvairių galimų variantų. Dėl stipraus ryšio su Jungtinėmis Amerikos Valstijomis pristatymas į šią šalį skiriasi nuo kitų pasaulio šalių. Kituose regionuose ir šalyse gali būti taikomos skirtingos prekių kainos, nes pardavėjai jas nustato rankiniu būdu pagal paskirties šalį.
„WishPost Express“.
Kartais laikas tampa labai svarbus, kai reikia ką nors gauti labai greitai. „WishPost Express“ yra galimybė prekes pristatyti iki nustatyto termino be vėlavimo. Be to, galite naudoti WishPost sekimo numerius, kad visada žinotumėte, ar paketai yra. Priklausomai nuo šalies, gausite skirtingą numatomą pristatymo laiką. Ši parinktis naudinga tiek pirkėjams, tiek pardavėjams. Tai leidžia vartotojams greičiau atlikti mokėjimus. Daugeliu atvejų WishPost Express pristatymas bus atliktas per penkias darbo dienas, jei nebus problemų. Tačiau kai kuriose šalyse reikia šiek tiek daugiau darbo dienų, kad siuntiniai būtų pristatyti.
- Australija 7
- Danija 6
- Suomija 7
- Prancūzija 6
- Italija 6
- Norvegija 8
- Puerto Rikas 7
- Ispanija 8
- Švedija 8
- Šveicarija 6
„WishPost Express“ valdymas
Jei jums reikia ką nors gauti greitai, „WishPost Express“ naudojimo problemos nerasite. Prisijungę prie paslaugos, asmeninėje paskyroje galite pridėti arba pašalinti prekes iš Express pristatymo. Diagramoje galite rasti prekes, kurios bus pristatytos per Express specialiu oranžiniu ženkleliu. Skiltyje Užsakymų istorija rasite visas prekes, kurias užsakėte. Čia taip pat galite patikrinti „WishPost Express“ sekimo numerius.
„WishPost“ sekimo numerio ypatybės
Perkant prekes iš tolimų šalių, siuntiniai keliauja dideliais atstumais. Vartotojai dažnai nerimauja dėl savo pirkinių. Todėl sekimo galimybė yra labai svarbi. „WishPost“ sekimo sistema yra tai, ką galite lengvai naudoti ir visada žinoti, kur yra jūsų siuntinys. Nesvarbu, ar jūsų siuntą sudaro du siuntiniai, ar šimtai jų. Dviejų dienų tikslumu galite gauti naujausią informaciją apie pristatymo vietą.
Perkant ką nors iš Wish paslaugos, paketai gauna unikalų sekimo numerį. „WishPost“ sekimo numerį gali sudaryti 13 simbolių arba 11 skaitmenų. Pirmasis prasideda dviem raidėmis, tada devyni skaitmenys ir dvi raidės pabaigoje. Raidėse dažnai nurodoma pristatymo vieta ir prekės kilmės šalis. Tai gana plačiai paplitęs sekimo numerių formatas tarp pasaulinių tarptautinių pristatymo įmonių. Štai keletas jų pavyzdžių:
- CN764532918UK;
- US001199782CN;
- AU151692340CN.
Antrasis formatas yra mažiau populiarus. Sekimas dažnai sustoja, kai siunta iškeliauja iš Kinijos. Štai keletas iš jų:
- 93847569112;
- 00998877192;
- 19543546754.
Vykdydami siuntą gaunate kiekvienos pakuotės sekimo numerius. Pradžioje rekomenduojama juos patikrinti. Jei kai kurie iš jų negalioja, turėtumėte susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi.
„WishPost“ pristatymo laikas
Perkant produktus iš įvairių šalių užtrunka nevienodą laiką, kol jie gaunami. „WishPost“ kasdien pristato daugybę produktų į skirtingas šalis. Vidutinis WishPost standartinio pristatymo laikas svyruoja nuo 15 iki 30 darbo dienų. Kartais gali būti vėlavimų, dėl kurių siunta gali užtrukti iki 45 darbo dienų. Tuo atveju, jei siuntos per minėtą laiką nepristatomos, reikia kreiptis į prekybininką arba klientų aptarnavimo skyrių.
„WishPost“ klientų aptarnavimo skyrius
Perkant prekes gali kilti įvairių problemų. „WishPost“ siūlo įvairias pagalbos gavimo galimybes. Iš pradžių turėtumėte peržiūrėti DUK skyrių. Svetainės dizaine labai lengva naršyti. Čia rasite daugybę įvairių instrukcijų ir dažniausiai pasitaikančių problemų sprendimų. Visa informacija suskirstyta į skirtingas temas ir kategorijas. Jei nežinote, kur rasti reikiamą atsakymą, turėtumėte išbandyti paieškos įrankį. Jums tereikia įvesti kelis raktinius žodžius, kad gautumėte kelis straipsnius. Be to, profilio meniu galite atidaryti klientų aptarnavimo roboto pagalbą. Atsakydami į įprastą klausimą, galite gauti informacijos apie dažniausiai užduodamus klausimus.
Arba galite susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi pateikę užklausą. Tai leidžia klientams užklausos formoje pateikti visą informaciją apie problemą. Vartotojai turi įvesti jūsų el. pašto adresą, temą ir aprašymą, prekybininko paskyros el. pašto adresą arba jos identifikavimo numerį. Pasirinkę, su kuo susijęs jūsų klausimas, galite pridėti kai kuriuos dokumentus, nuotraukas, ekrano kopijas ir pan.
Jei reikia skubios pagalbos, yra telefono numeris. Jį galite rasti svetainės kontaktų puslapyje. Jis pasiekiamas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir visada galite susisiekti su draugišku aptarnavimo atstovu.
WishPost pristatymo būsenos
Gavę WishPost sekimo numerį, savo siuntoje gausite vieną iš šių būsenų. Informacija gali atsilikti per 1-2 dienas nuo pakuotės. Būsenos atnaujinamos dažniau.
- atvyko į paskirties šalies muitinę;
- Išskrido iš oro uosto į paskirties šalį;
- Paėmė;
- „WishPost“ atvyksta į paskirties oro uostą.
