Serpost Infos et conseils de messagerie
Les services postaux du Pérou ou Serpost est une entreprise d'État péruvienne, dédiée au service de la correspondance, aux mandats et au marché des envois et colis nationaux et internationaux, et suit les directives de l'Union postale universelle. Serpost emploie 563 postiers, 1 744 travailleurs et possède 158 bureaux au Pérou.
Expédition d'exportation simplifiée
Marchandise dont la valeur FOB (le vendeur livre la marchandise à bord du transport désigné par l'acheteur au port d'embarquement) n'excède pas 5 000 $ Il est obligatoire de présenter la Déclaration Simplifiée d'Exportation, la procédure est effectuée par l'exportateur ou un répartiteur en douane.
Livraison rapide par courrier
Il permet aux expéditeurs d'exporter ou de passer par des sociétés de services de livraison rapide (courrier) pour une valeur FOB maximale de 5 000 USD par envoi. S'il est supérieur à ce montant, vous devez effectuer la procédure d'exportation finale.
Livraison postale - Exporta Fácil
Il vous permet d'exporter ou d'effectuer des envois postaux via Serpost, tels que des ventes ou des cadeaux à l'étranger jusqu'à une valeur FOB maximale de 7 500 $ par envoi, ne doit pas dépasser 30 kg de poids. Si la valeur est supérieure à 7 500 $, vous devez faire la procédure selon l'exportation définitive. Cette procédure est lorsque la valeur FOB de la marchandise dépasse 5 000 $, l'intervention d'un agent des douanes est requise pour le traitement.
Livraison d'échantillons de commerce électronique
Avant de procéder à une exportation, de nombreuses entreprises effectuent d'abord un envoi d'échantillons, ceux-ci permettent au client de s'assurer du type de produit (qualité, caractéristiques, matériaux, entre autres) à commercialiser. En ce sens, l'envoi de l'échantillon a un but particulier, et ses principaux changements ont été dans l'aspect logistique. Serpost est chargé d'acheminer les échantillons à l'acheteur local ou à l'acheteur potentiel international dans un délai ne dépassant pas 2 jours.
Un avantage du service d'expédition est que les entreprises exportatrices disposent d'un système de suivi en ligne grâce auquel elles peuvent compter sur la traçabilité du produit et sur la visibilité en temps réel de la localisation géographique de l'échantillon envoyé.
De même, l'entreprise reçoit des informations sur le processus logistique par lequel passe son envoi et est même informée si elle a été rejetée ou a eu un problème dans la documentation pour son dédouanement. Il existe trois itinéraires établis pour l'expédition de ces échantillons :
- Procédure simplifiée de dédouanement à l'exportation. Il permet la livraison de biens nationaux ou nationalisés pour usage ou consommation finale à l'étranger ;
- Procédure d'exportation temporaire. C'est pour la réimportation en l'état, ce qui permet la livraison des produits en vue de les réimporter dans un certain délai ;
- Procédure d'exportation facile. Il est conçu principalement pour les micro et petits entrepreneurs.
La méthode d'expédition que Serpost peut effectuer est l'exportation simplifiée pour une valeur FOB maximale de 5 000 $ avec un poids approximatif de 50 kg et les exportations faciles pour un montant maximum de 7 500 $ avec un poids de 30 kg.
Comment recevoir des colis chez Serpost
La société de transport international effectue la livraison à Serpost , qui est en charge du transfert et du stockage pendant le processus d'expédition, est également responsable de l'ouverture, de la manutention, du pesage, de la fermeture, de la garde, de la sécurité et de la livraison. Le douanier vérifie et indique quels envois doivent être dédouanés et lesquels seront de distribution directe et doivent être remis au destinataire. Le douanier génère une notification que Serpost vous enverra physiquement, dans les cas suivants :
- Ils nécessitent votre présence.
- Ils ont besoin d'informations ou de documents justificatifs.
- Communiquer les raisons de l'impossibilité d'entrer dans le pays.
- Il est destiné à un autre régime douanier, c'est-à-dire à effectuer une procédure différente de celle d'Importa Fácil.
Si après avoir payé les taxes tout est dans la commande vous pourrez recevoir votre colis. En cas de problème, il est préférable de contacter un service client.
Collecte de colis Serpost via WhatsApp
Les utilisateurs du Serpost pourront bénéficier d'une attention plus personnalisée et les temps d'attente seront réduits. Ceci est dû au fait que Servicios Postales del Perú, qui est Serpost, une entreprise rattachée au ministère des Transports et des Communications, a mis en place son nouveau système de collecte du courrier et des colis, et d'autres types d'envois, via des rendez-vous convenus par WhatsApp. dans cette ville.
Les utilisateurs du service postal peuvent communiquer via un numéro WhatsApp spécifique et demander un rendez-vous pour retirer leurs envois. Serpost utilisera également cette application mobile pour communiquer avec les utilisateurs, dont la correspondance ou la commande est disponible pour être livrée, en fixant un rendez-vous pour elle.
La mise en place de ce nouveau système d'enlèvement des envois s'inscrit dans la mise en place que Serpost déploie progressivement à l'échelle nationale de son nouveau modèle de Guichet Unique. Grâce à ce système, l'opérateur postal de l'État péruvien offre ses services d'admission et de livraison en un seul endroit, offrant ainsi un service complet aux utilisateurs du service postal.
Particularités du numéro de suivi Serpost
Lors de l'envoi de colis ou de courrier, la possibilité de suivre la livraison offre aux expéditeurs et au destinataire la possibilité de toujours connaître l'emplacement de l'envoi. Serpost fournit des numéros de suivi à chaque colis que vous envoyez. Ainsi, vous pouvez gagner beaucoup de temps tout en envoyant plusieurs colis à la fois. Lors de la préparation des colis, vous recevez un numéro de suivi Serpost. Un grand nombre d'entreprises ont un format spécifique. Serpost suit les directives de l'Union postale universelle en ce qui concerne les numéros de suivi. Ainsi, il comporte 13 caractères dont 4 lettres et 9 chiffres. En voici quelques exemples :
- RR123456789PE ;
- AU123456789PE ;
- EU123456789PE.