Royal Mail 快递信息和提示
皇家邮政是英国（英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰）的国家邮政服务。 Royal Mail Group Limited 是管理公司的名称。 公司主要有两个部门：
- 皇家邮政：英国和北爱尔兰主要投递书面信件（不超过 2 公斤）；
- Parcel Force 是一项国际快递服务，可在全球范围内递送大件包裹（超过 2 公斤）。
它成立于 1516 年。是英国人制定并实施了大部分邮寄物品的原则，包括邮票系统。 直到 2011 年，近 500 年来，皇家邮政一直是一家国有公司，但随后上市。 直到 2015 年，所有股份均已售罄，并完全私有化。
除主营业务外，公司还为不同类型的客户提供大量相关产品。 员工超过 15 万人，在英国和北爱尔兰总共有大约 1.5 万个办事处。
历史
该公司由亨利八世国王于 1516 年创立。然而，邮件并没有立即收到其通常的格式。 第一次重要的改革发生在 1635 年查理一世统治期间，当时在全岛建立了集中的递送系统，包括信使、马匹和一些邮局的工作人员。 送货系统只在大城市之间运作，当地供应商可以送货到小城镇。 该公司为个人提供服务，也为政府订单提供服务。
当时邮件的一个重要特点是关税化，这与今天的情况不同。 对于很多人来说，这项服务通常太贵了。 主要原因有两个：
- 考虑到距离，价格发生了变化；
- 为每张发送的纸张计算运费。
第二个问题是交货速度，通过发明带有发货日期的邮票解决了这个问题。
一个多世纪后，皇家邮政实施了递送改革。 邮车取代了信使； 火车参与了交付过程。 最初，这些是牵引式邮车，而邮车早在 19 世纪上半叶就出现了。
影响这项服务存在的一般原则的主要邮件改革之一发生在 1840 年。它的发起者是罗兰希尔学校的老师。
他提出了几项改变，使所有英国人的邮政服务更加高效和负担得起，同时在商业上可行。
- 标准信件的交付成本变得普遍：1便士。
- 结果，仅以现金支付信件的强制需求已经消失。
- 首次推出邮政邮票。
邮件在英国的受欢迎程度迅速增长，寄出的信件数量在一年中翻了一番。 俄罗斯和法国等其他大国立即接受了这些概念。 英国是世界上少数几个在 21 世纪仍然非常流行纸质信件递送的国家之一。
然而，皇家邮政的商业业绩直到十九世纪的最后几十年才开始增长。 与此同时，该公司开始用自行车投递邮件，这已成为英国的又一光荣传统，并保留至今。
公司在 20 世纪的主要成就是建立了国家转帐银行网络。 这是英国金融业的一场革命，因为银行服务让工人和中产阶级感到舒适。 在此之前，银行只关注富人。
服务
皇家邮政服务按客户类型分为两大类：
- 个人的;
- 商业。
让我们看看公司的解决方案。
个人服务
在这里，我们谈论的是为广泛的个人提供的邮政服务。 该公司专注于为客户提供邮件或邮政解决方案，并提供三大类产品。
发送
在此类别中，收集了针对普通客户的邮件递送服务。 它们包括两个主要子类别。
英国服务
- 上午 9 点前保证皇家邮政特快递送：贵重物品必须在下一个工作日之前在全国范围内递送。 有完整的英国跟踪选项。 最多 2 公斤。
- Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 1pm: 解决方案与上一个类似，但将在下午交付。 也可以进行全面跟踪。 高达 20 公斤。
- Royal Mail Tracked 24：在 24 小时内送达英国，并通过 SMS 或电子邮件进行完整的英国邮政跟踪和报告。 高达 20 公斤。
- Royal Mail Tracked 48：一项与上一项类似的服务，包括英国邮资追踪，但递送将在 48 小时内完成。 高达 20 公斤。
- Royal Mail Signed For 1st Class：明天送达，包括周六，带签名。 高达 20 公斤。
- Royal Mail Signed For 2nd Class：服务与前一种类似，但需要三天才能送达。 高达 20 公斤。
- Royal Mail 1st Class：标准一日送达。 高达 20 公斤。
- Royal Mail 2nd Class：三天内标准投递。 最多 2 公斤。
- Royal Mail Sameday：出发当天最紧急的派送。 没有重量限制。
国际服务
- 国际跟踪和签名：在岛外交付，最大跟踪、签名和免费退货选项。 发送到欧洲是 3-5 个工作日，到其他大陆 - 5-7 天。 最多 2 公斤。
- International Tracked：一项与上一项类似的服务，排除一件事。 皇家邮政国际跟踪不需要签名。
- International Signed：类似于 International Tracked & Signed 的服务，但没有 Royal Mail com 跟踪。
- 国际标准：与以前的物品类型相比，英国皇家邮政在欧洲（3-5 个工作日）和全球（6-7 个工作日）的国际标准投递费用更低。 最多 2 公斤。
- 国际经济：非优先低价派送全球2-12周。 最多 2 公斤。
跟踪和管理
这是相关邮件服务的一个类别。 与其他国家的一些主要邮政服务不同，皇家邮政提供了一套基本的服务。
- 交付世界和英国邮政跟踪。 Royal Mail 跟踪器工具可在公司的官方网站上找到。
- 在地址更改的情况下转发邮件。 公司会将信件重定向到新地址，并通知所有发件人其更改。
- 在官方网站上在线支付邮件服务。
- 在收件人不在主要地址期间临时更改地址或存储信件。
邮票和用品
出售收藏邮票和系列，以及主题礼品套装和 RM 的周边商品。
商业服务
皇家邮政的商业服务部分包含三个主要工作范围。
船运
这是全球范围内满足业务需求的一类邮件和包裹递送服务。 公司为定期开展活动提供了良好的合作条件。
- 发送包裹：在全球范围内批量发送包裹，能够在每个阶段进行跟踪，紧急交付等。 产品列表类似于上述针对个人客户的服务。
- 发送邮件：现有和新客户的邮件列表等。
- 管理退货：简化客户退货流程。
营销
帮助企业改善客户服务。
- 商业邮件列表：加强用户群，增加销售额。
- 消费者分析：识别业务的目标受众和各种客户特征，以分析报告的形式提供与客户合作的策略。
管理邮件
额外的商业服务。
- 新的皇家邮政混合邮件：以多种方式创建邮件传递流
- 商业邮政信箱：创建商业邮寄地址
- 早收：早收邮件
- 定时交付：在严格指定的时间交付物品
- 预分类交付：发送前对信件进行预分类
跟踪号码示例
标准（最便宜的）交付类型在名称的开头收到一个基本标识符 R。 当发送到岛外时，货物会收到一个新号码，并且无法追踪。
所有带有“Signed For”前缀的包裹（提供皇家邮政跟踪服务）都会收到一个由两个字母、九位数字和两个字母组成的标识符。 最后一个字母表示原产国； 在我们的例子中，它是英国 (GB)。 国标。 皇家邮政追踪号码以字母“R”开头：RNххххххххххGB。
Parcel Force 包裹的标识符以“E”开头，例如 EBxxxxxxxxxGB、EGxxxxxxxxxGB、EMxxxxxxxxxGB。 请注意，Global Value 产品没有 Royal Mail 跟踪功能。
结论
如今，RoyalMail 是该国历史最悠久的公司。 尽管如此，我们仍坚持不断发展和改善服务的政策。 皇家邮政的长期目标是成为英国和欧洲公认的最佳邮件服务。 管理层依赖于对历史传统和久经考验的专业原则的忠诚、企业责任和对创新的开放态度。
该公司服务于 2900 万个地址，提供私人客户、商业组织和政府机构之间的通信，确保可靠和及时的消息传递。 成功的基础始终是优质的服务和无可挑剔的声誉。 客户只需要与皇家邮政合作的一个事实就可以理解这一点。
完美主义的做法是每个邮递员的专业标准。 邮递员的工作被认为与特殊的社会使命相关联，邮递员与英国小学的消防员、警察和教师上的课相同。 这说明了很多。
公司决定优化非环保业务流程的事实将完成审查。 皇家邮政是最早宣布一项关于搜索和实施技术的课程的公司之一，这些技术将使邮政服务能够最大限度地减少自然资源的使用并减少对人工和自然环境的负面影响。 “绿色”战略建立在五个 R 的原则之上：拒绝、减少、再利用、循环利用、改革。
