CTT (Portugal Post) Información y consejos de mensajería
CTT Portugal Post es uno de los servicios de entrega más populares en Portugal. Aporta maravillosas soluciones para envíos nacionales e internacionales. Puede enviar fácilmente muchos paquetes y paquetes. Con funciones adicionales, puede recibir una mejor experiencia del cliente. Con el número de seguimiento de CTT Portugal Post, siempre sabrá dónde está su entrega con la información más reciente.
Servicios de entrega postal de CTT Portugal
correo verde
Práctico, ecológico y sin pesar. Ideal para documentos y pequeños volúmenes. CTT garantiza que el embalaje se produce con materiales reciclados y que las tintas utilizadas en la impresión son respetuosas con el medio ambiente. Además, para compensar las emisiones de carbono de la distribución de Green Mail, CTT apoya proyectos con beneficios ambientales y sociales.
- No hay necesidad de pesar.
- Gastos de envío incluidos en el precio del paquete.
- Envases de varios tamaños y formatos.
- Amigable con el medio ambiente.
Servicios adicionales
- Prueba de envío.
- Notificación por SMS o correo electrónico.
- Autoentrega.
- Contrareembolso.
correo azul
La forma más rápida de enviar documentos y mercancías de hasta 2 kg. Si envía un correo de hasta 50 g no estándar, paga el precio del siguiente paso de peso. El precio de las cartas se aplica temporalmente a los paquetes postales, de acuerdo con el rango de precios respectivo.
- Tratamiento prioritario.
- Opción de entrega de alta calidad.
- Simple y conveniente de usar.
Características adicionales de postales
Los paquetes postales son un tipo de envío con al menos una de estas características:
- Contener bienes de carácter comercial o intercambios entre particulares, aunque también pueden incluir documentos.
- Tienen más de 10 mm de espesor.
- Tienen espesor y geometría no uniformes.
- Tiene carcasa de plástico.
Correo registrado
La forma más segura de enviar documentos y mercancías de hasta 2 kg. El correo va a ser entregado en la dirección de destino, con recogida de firmas. El seguro es hasta 10 veces el precio del 1er escalón de peso. La dimensión máxima del Correo Certificado es de 24 cm de ancho y 3,5 cm de espesor.
- Tratamiento de circuito exclusivo;
- Información sobre el estado del envío;
- Prueba de envío y entrega;
- Seguro incluido en caso de pérdida, daño o deterioro total;
- Acceso a servicios adicionales adaptados a sus necesidades.
Servicios adicionales
- Prueba de envío.
- Notificación por SMS o correo electrónico.
- Autoentrega.
- Envío de valores.
- Cobro a cargo contra devolución.
Funciones de entrega adicionales
Prueba de envío
Permite a los usuarios recibir prueba de cómo se entregó su correo a la dirección de destino. La persona que recibe el correo firma este recibo.
Notificación por SMS o correo electrónico
Reciba un SMS o un correo electrónico diciendo dónde y cuándo CTT entregó su correo. A diferencia del Comprobante de entrega (acuse de recibo), esta notificación no puede utilizarse como prueba en los tribunales.
Auto-entrega
CTT solo entrega su correo a la persona a la que está destinado, previa presentación de un documento de identificación. Si su correo se pierde o se daña, CTT Portugal Post le reembolsará hasta 15 veces el precio del primer paso de peso. Este servicio está disponible junto con el Comprobante de Entrega (Recibo de Recibo).
Contrareembolso
Indica la cantidad que desea recibir y CTT Portugal Post cobrará a la persona a quien va dirigido su correo. La persona a la que va dirigido tu correo decide cómo quieres realizar el pago. Si paga en efectivo o mediante cajero automático (si está disponible), CTT Portugal Post le enviará un giro postal con el monto cobrado. Si paga con cheque, CTT Portugal Post le enviará el cheque recibido por CTT Portugal Post.
Cobro Sobre Cargo Contra Reembolso
Indique la cantidad que desea recibir y CTT Portugal Post cobrará a la persona a la que va dirigido su correo. Elige una de las siguientes modalidades:
- Contra reembolso. La persona a la que va dirigido su correo decide cómo desea realizar el pago: si paga en efectivo o mediante cajero automático (si está disponible), CTT Portugal Post le enviará un giro postal con el importe cobrado. Si paga con cheque, CTT Portugal Post le enviará el cheque recibido por CTT Portugal Post.
- Contra Reembolso en Efectivo. La persona a la que va dirigido su correo solo puede pagar en efectivo o mediante cajero automático (si está disponible). Después de que CTT Portugal Post lo reciba, CTT Portugal Post le envía un giro postal con el monto cobrado.
Envío de valores incluyendo declaración de valores
Este servicio protege sus activos en caso de pérdida, daño o deterioro total:
- Es opcional si deseas aumentar el importe del seguro incluido en el precio del envío.
- Es obligatorio si desea enviar efectos realizables, billetes u otros valores.
El importe máximo que puedes declarar es de 5.000 € (consulta en qué países está disponible y cuánto puedes declarar). El monto de la compensación nunca puede ser superior al monto que usted declaró. Para comprar este servicio, también debe comprar el servicio de Autoentrega.
CTT Expreso Internacional
Opciones convenientes para una entrega internacional rápida y maravillosa. Entre las opciones Express puedes elegir entre Internacional y Económica. Incluyen las siguientes características:
- Envío online o en un Punto de Contacto CTT.
- Entrega a una dirección de su elección.
- Información del estado del envío y comprobante de entrega.
- Seguro incluido hasta 10 € por kg.
Con International Express, puede enviar paquetes a través de envío en línea. Esta opción limita el peso del paquete a 10 kg. La hora de recogida que puede elegir entre varias ventanas de tiempo. El precio de la entrega directamente depende solo de la distancia. Está disponible solo para opciones internacionales.
El envío en un Punto de Contacto CTT permite a los clientes enviar paquetes de 30 kg. Un gran número de puntos de contacto se encuentran en todo el país. Está disponible para opciones internacionales y económicas.
Características adicionales
Ventanas de recolección por hora
En caso. al realizar un envío online, solicitas la recogida en una dirección, puedes elegir uno de los siguientes horarios en días laborables:
- 8:00 a. m. - 10:00 a. m.
- 10 a. m. - 1 p. m.
- 13:00 - 16:00
- 16:00 - 19:00
- 19:00 - 22:00
Este servicio adicional solo se puede utilizar cuando se envía en línea. Para conocer el precio, puede simular el envío en línea en el sitio web de CTT Portugal Post.
Seguro Adicional
Permite aumentar el límite de seguro del pedido. El importe máximo es de 12.500€ y el seguro cubre pérdidas, extravíos y daños.
orden base
La forma más económica de enviar mercancías de hasta 30 kg dentro de Portugal, Europa y el resto del mundo.
- Información del estado del envío.
- Seguro incluido en caso de pérdida, daño o deterioro total.
- Acceso a servicios adicionales adaptados a sus necesidades.
Funciones adicionales de devolución o reenvío
En caso de que el pedido no pueda ser entregado, deberá ponerse en contacto con el servicio de entrega para indicarle qué hacer con la entrega. Al completar el formulario de envío, elija enviarlo a otro sitio (Devolver o Reenviar) o dejar de enviarlo (Abandono). Puede solicitarlo inmediatamente si la persona no ha esperado el paquete. Alternativamente, transcurridos 15 días corridos desde el aviso de llegada, si, entretanto, el pedido no ha sido recogido.
- Devolver. La empresa le devuelve su pedido a su domicilio (previo pago del valor del nuevo trayecto). Recibirá un aviso de llegada y deberá recogerlo en la Tienda CTT allí indicada.
- Reenvío. La empresa envía su pedido a un nuevo destino de su elección (previo pago del valor del nuevo trayecto). Salvo que prohíba el reenvío, quien reciba tu pedido también puede solicitar que se le envíe a un nuevo destino o se le entregue de nuevo en la misma dirección.
Peculiaridades del número de seguimiento de CTT Portugal Post
El número de seguimiento de CTT Portugal Post tiene un formato muy común. Consta de 13 caracteres, donde el primero y los dos últimos son letras. En la mayoría de los casos, termina con PT. En el medio, los números de seguimiento tienen 9 dígitos. Aquí algunos ejemplos de ellos:
- AU123456789PT;
- CN918273645PT;
- ES913284567PT.
Tiempo de entrega promedio
Correo Verde, Correo Azul y Correo Registrado.
- A Portugal continental alrededor de 1 día hábil;
- A Azores y Madeira alrededor de 2 días hábiles.
Estos plazos son indicativos. Para Azores y Madeira, los plazos pueden ampliarse en función de las limitaciones de transporte.
Expreso internacional.
- La opción internacional necesita desde 1 día hábil para entregar en más de 200 destinos;
- Opción económica. Necesita de 3 días hábiles para entregar en 25 destinos en Europa.
Orden Básico.
- destinos europeos. Requiere alrededor de 5 días hábiles;
- El resto del mundo. Requiere alrededor de 7 días hábiles.
